Excel bị lỗi khi sử dụng Analysis for Office.

Khi sử dụng AFO, chúng tôi thường xuyên gặp phải tình trạng Excel bị lỗi mỗi ngày.

Không ai biết nguyên nhân gây ra lỗi này nhưng các thông báo lỗi thường có dạng như sau:

<Excel đang gặp sự cố với tiện ích bổ sung "phân tích". Bạn có muốn vô hiệu hóa nó ngay bây giờ không?>

Excel luôn tự động tắt ở bước này.

Mọi ý kiến ​​đóng góp hoặc đề xuất về những gì chúng ta có thể thử đều rất được hoan nghênh.

Phiên bản AFO 2.4.2.67903

Excel 2017=6 (64 bit)

AL

Trả lời:

Chào Allison,

Việc Excel liên tục bị lỗi có thể xảy ra do tiện ích bổ sung phân tích bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên thử vô hiệu hóa tiện ích bổ sung trước và xem sự cố có còn tiếp diễn hay không. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên xóa hoàn toàn tiện ích bổ sung bị hỏng để ngăn Excel bị lỗi. Vui lòng tham khảo bài viết này và xem phần " Để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung Excel" để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung và " Để xóa tiện ích bổ sung Excel" để xóa hoàn toàn tiện ích bổ sung.

Hãy cho chúng tôi biết kết quả.

Trả lời:

Chào buổi sáng, Cảm ơn bạn đã trả lời.

Đáng tiếc là chúng tôi cần tiện ích bổ sung này hoạt động trong AFO, vì vậy chúng tôi không thể vô hiệu hóa hoặc xóa nó hoàn toàn.

Chúng tôi đã thử cài đặt lại và cập nhật các phiên bản mới nhất ngay khi có bản cập nhật.

Dường như chúng ta gần như phải mở hầu hết các tệp AFO hai lần. Lần đầu tiên chúng ta mở và cố gắng làm việc trên màn hình nhắc nhở hoặc làm mới tệp, Excel sẽ tự động đóng với thông báo lỗi. Sau đó, nếu chúng ta mở lại tệp đó, nó lại hoạt động bình thường. Điều này thực sự rất khó chịu và thật kỳ lạ là chúng ta không thể tìm ra cách khắc phục. Ngay cả nhân viên hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi cũng không thể giúp đỡ thêm nữa, vì mọi giải pháp đều không hiệu quả.

Nếu bạn có bất kỳ ý kiến ​​nào khác, tôi rất sẵn lòng lắng nghe. Cảm ơn bạn một lần nữa vì sự giúp đỡ.

Trả lời:
Chúng tôi đánh giá cao những thông tin chi tiết mà bạn đã cung cấp. Vì bạn đã thử cài đặt lại tiện ích bổ sung, chúng tôi đề nghị bạn thực hiện các phương pháp này và xem liệu có thay đổi nào trên ứng dụng Excel của bạn hay không.

Phương pháp 1: Khởi động ứng dụng Excel ở Chế độ An toàn. Điều này sẽ giúp chúng ta xác định xem tiện ích bổ sung có phải là nguyên nhân chính gây ra sự cố hay không.

Phương pháp 2: Thực hiện sửa chữa Office , thao tác này sẽ sửa chữa ứng dụng đang hoạt động không đúng cách. Trong bài viết, vui lòng chọn hệ điều hành hiện tại của bạn và làm theo các bước khắc phục sự cố trong phần đó.


Vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi kết quả.

Trả lời:
Chào Allison,


Chúng tôi nhận thấy bài đăng này đã không hoạt động trong một thời gian khá dài. Chúng tôi chỉ muốn kiểm tra và xác nhận xem bạn có còn gặp phải vấn đề này không. Nếu có, chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn bằng mọi cách có thể.


Hãy nhấn "BUMP" bài đăng của bạn nếu cần chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Trả lời:

Chào cả nhóm,

Tôi cũng gặp vấn đề tương tự khi sử dụng plugin Phân tích cho Office của SAP. Excel liên tục bị lỗi mỗi khi tôi cố gắng đóng nó.

Plugin này cài đặt các tiện ích bổ sung cho Excel, Word và PowerPoint, nhưng dường như chỉ Excel gặp sự cố bị treo và không xảy ra với các ứng dụng Word và PowerPoint.

Tôi đã thử cả chế độ an toàn cũng như sửa chữa cài đặt MS Office nhưng sự cố vẫn tiếp diễn.

Chúng tôi không thể gỡ bỏ tiện ích bổ sung này vì nó rất quan trọng cho quá trình phát triển của chúng tôi.

Hệ điều hành: Windows Server 2012 R2 Standard 64 bit

Office: Office 365 2016 - 32 bit

Tiện ích bổ sung SAP AFO: 2.5.200.73632 - 32 bit

Cảm ơn lời khuyên của bạn.

Trân trọng,

Rizwan Mustaffa