Excel 2013 "Tải lên thất bại" "Bị người dùng khác khóa"

Tôi ngày càng nhận được thông báo lỗi này thường xuyên hơn: (Excel 2013) "Tải lên thất bại" "Bị khóa bởi người dùng khác"

Tôi là người dùng duy nhất của phiên bản Office 365 tại nhà. Tôi đã đóng Excel và tất cả các chương trình khác trên iPhone và iPad, tắt nguồn chúng và đăng xuất khỏi mọi thứ liên quan đến OneDrive và Office trên máy tính. Khởi động lại máy tính, thử tải lại tập tin. Tôi vẫn nhận được thông báo lỗi này: "Tải lên thất bại" "Bị khóa bởi người dùng khác".

Sau bản cập nhật Office ngày 2 tháng 7, Outlook ngừng hoạt động và báo lỗi không thể kết nối với máy chủ. Một kỹ thuật viên của Microsoft nói rằng lỗi Excel và Outlook là do tôi cần Windows 8.1 thay vì Windows 7 "cũ kỹ" của mình, và sau đó anh ta đã bán cho tôi bản nâng cấp với giá 119 đô la. Đó là thứ Hai. Từ đó đến nay tôi phải liên tục khắc phục sự cố Windows 8.1 và trả tiền cho các bản nâng cấp chương trình khác nữa. Lạy Chúa! Anh chàng kỹ thuật viên đó đã biến một vấn đề nhỏ thành một đám cháy dữ dội. Tệ hơn nữa, 3 kỹ thuật viên của Microsoft mà tôi đã nói chuyện kể từ đó để khắc phục sự hỗn loạn của Windows 8.1 đều nói rằng người đầu tiên đã sai, rằng tôi không cần phải nâng cấp ngay từ đầu. Tất nhiên, không có cách nào để quay lại phiên bản trước mà không mất ít nhất dữ liệu của một tuần. Thôi kệ.

Tôi biết chắc chắn rằng thông báo lỗi Excel này KHÔNG phải do hệ điều hành của tôi gây ra. Tôi sử dụng Windows 8.1 trên máy tính và hệ điều hành mới nhất trên iPhone và iPad. Tôi đã hết cách và mất rất nhiều niềm tin vào Microsoft.

Cảm ơn vì mọi sự giúp đỡ.




Trả lời:

Xin chào,

Cảm ơn bạn đã đăng bài trên Cộng đồng Microsoft.

Tôi rất tiếc khi biết rằng do lời khuyên sai lầm mà bạn đã gặp sự cố với Excel 2013 và Windows 8.1.

Để giải quyết vấn đề này, vui lòng cho chúng tôi biết những thông tin sau:

  1. Bạn gặp lỗi này khi nào trong Excel 2013? Có phải khi mở Excel 2013 không? Bạn gặp lỗi khi mở một sổ làm việc hiện có hay một sổ làm việc Excel mới? Hay là khi lưu trong Excel 2013?
  2. Tệp tin được mở từ đâu? Tệp tin được lưu trữ ở đâu?
  3. Tệp Excel này có chứa Macro/VBA không?

Kiểm tra những thông tin trên và gửi lại cho chúng tôi.

Cảm ơn.

Comments

Popular posts from this blog

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel

Excel: Tìm và trả về "số cuối cùng" trong một cột, trong đó cột chứa: cả ô trống và số dương tùy ý (lớn hơn 0).