Excel 2016 trên MAC bị lỗi khi chèn biểu đồ.
Vài tháng nay, Excel 2016 của tôi bị lỗi và tự động tắt khi chọn biểu đồ để chèn. Phiên bản đã được cập nhật (các bản vá lỗi mới nhất, v.v.). Với một số biểu đồ, chương trình bị lỗi, còn với những biểu đồ khác thì (dường như) không làm gì cả. Rất mong nhận được sự giúp đỡ!
Đây là nhật ký lỗi:
Phiên bản nhật ký Báo cáo lỗi của Microsoft: 2.0
Chữ ký lỗi:
Lỗi: EXC_BAD_ACCESS
ExceptionEnumString: 1
Mã lỗi: KERN_INVALID_ADDRESS (0x0000000000000010)
Ngày/Giờ: 31/03/2019 08:35:39 +0000
Tên ứng dụng: Microsoft Excel
Mã định danh gói ứng dụng: com.microsoft.Excel
Chữ ký ứng dụng: XCEL
Kiến trúc hệ điều hành: x64
Phiên bản ứng dụng: 16.23.0.19030902
Tên mô-đun bị lỗi: Biểu đồ
Phiên bản mô-đun bị lỗi: 16.23.0.190309
Vị trí lỗi của mô-đun: 0x00000000002e40da
Tên mô-đun chịu trách nhiệm: Biểu đồ
Phiên bản mô-đun Blame: 16.23.0.190309
Tổng kiểm tra không ký hiệu: BF4D1CA6D9D76707AB055D82D9CBECB8
Vị trí bù của mô-đun lỗi: 0x00000000002e40da
StackHash: 6360470377f5d577-dm_1_main
Mã LCID của ứng dụng: 1043
Thông tin ứng dụng bổ sung: Reg=en Loc=0x0413
Loại bản dựng: Bản phát hành
Luồng bị lỗi, con trỏ ngăn xếp: 0x_00007ffeebfd9a40
Luồng bị lỗi: 0
Trả lời:
Xin chào DorpencooperatieReitdiepdal,
Tôi tên là Pedro. Tôi là một cố vấn độc lập đang cố gắng giúp đỡ mọi người.
Bạn đã thử sử dụng phiên bản Tự động cập nhật mới nhất để cập nhật Office chưa? Đôi khi việc đó có thể hữu ích. Và vui lòng cho tôi biết nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Bạn có thể tải nó xuống tại đây:
https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=830196
Trân trọng.
Trả lời:
Chào Pedro - vâng, tất cả các bản cập nhật đã được cài đặt. Và không có plugin bên thứ ba nào đang hoạt động.
Cảm ơn
Han
Trả lời:
Chào bạn, bạn khỏe không? Cảm ơn bạn đã đăng bài trong cộng đồng Microsoft của chúng tôi. Hy vọng thông tin này sẽ hữu ích cho bạn:
Trước tiên, hãy thử khởi động máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn để xác định xem có chương trình nào khác đang gây xung đột hay không.
https://support.apple.com/en-us/HT201262
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử giải quyết bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn rồi cài đặt lại ứng dụng.
https://support.office.com/en-us/article/troubl...
Chúc may mắn!
Trả lời:
Xin chào DorpencooperatieReitdiepdal,
Vui lòng cho chúng tôi biết nếu bạn vẫn cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ phía chúng tôi.
Cảm ơn,
Chitrahaas
Comments
Post a Comment