Microsoft Office 2016, MS Word/Excel (Không phản hồi) khi thay đổi hướng màn hình.

Tôi đang cố gắng thay đổi hướng màn hình trong MS Word 2016 từ dọc sang ngang nhưng ứng dụng bị treo và không phản hồi nữa, giải pháp duy nhất là phải buộc đóng ứng dụng. Tình trạng tương tự cũng xảy ra với Excel 2016. Tôi đã thử Sửa chữa nhanh, Sửa chữa trực tuyến và thậm chí cài đặt lại Microsoft Office nhưng sự cố vẫn chưa được giải quyết. Có cách nào để khắc phục vấn đề này không? Tôi hiện đang sử dụng Windows 10 Home trên máy tính để bàn.


Trả lời:

CHÀO,

Tôi cần thêm thông tin trước khi chúng ta tiếp tục.

1. Vấn đề này chỉ xảy ra với Word/Excel thôi sao? Còn các ứng dụng khác thì sao?

2. Bạn đã thử mở ứng dụng ở chế độ an toàn chưa?

Tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt Office khỏi máy tính theo cách thủ công theo hướng dẫn trong bài viết sau, cài đặt lại và sau đó thử sử dụng các ứng dụng Office:

Các bước thủ công để gỡ cài đặt Office 2016 hoặc Office 365
http://support.microsoft.com/kb/2739501


Quan trọng : Hãy đảm bảo sao lưu registry theo hướng dẫn trong bài viết bên dưới trước khi sửa đổi/xóa bất kỳ mục nào trong registry .
http://support.microsoft.com/kb/322756

Hãy cập nhật cho chúng tôi về tình trạng của vấn đề để được hỗ trợ thêm.

Cảm ơn.




Trả lời:
Tôi đã thử cả cài đặt lại thủ công và mở ứng dụng ở Chế độ An toàn nhưng đều không giải quyết được vấn đề. Tôi không biết ứng dụng nào khác của Microsoft cho phép thay đổi hướng màn hình. Nhưng vấn đề này vẫn tiếp diễn với cả Word và Excel.

Comments

Popular posts from this blog

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel

Excel: Tìm và trả về "số cuối cùng" trong một cột, trong đó cột chứa: cả ô trống và số dương tùy ý (lớn hơn 0).