Tạo bảng câu hỏi trong Excel

Chào, tôi muốn tạo một bảng câu hỏi tự động cho quy trình tiếp nhận khách hàng. Về cơ bản, tôi đang cố gắng tự động hóa câu trả lời mà tôi nhận được từ khách hàng. Khách hàng sẽ nhận được một bảng câu hỏi với một danh sách các lựa chọn, khách hàng sẽ chọn bất kỳ lựa chọn nào phù hợp với dịch vụ họ cần. Sau đó, tôi sẽ dán các câu trả lời mà khách hàng cung cấp vào một tệp Excel, trong đó tôi đã thiết lập các lựa chọn này theo cách mà tôi có tất cả các chi tiết cần thiết để xem xét và cung cấp thông tin liên quan đến lựa chọn mà khách hàng đã chọn. Ví dụ: khách hàng có thể chọn lựa chọn A, lựa chọn B và lựa chọn C. Khách hàng đã chọn lựa chọn A và lựa chọn C. Khách hàng này chỉ nhìn thấy các lựa chọn này. Khi tôi nhập lựa chọn A và lựa chọn C vào tệp Excel của mình, tôi muốn kết quả đầu ra là các biến khác nhau cho lựa chọn A và lựa chọn C để tôi có thể biết cách đáp ứng nhu cầu của khách hàng này.




Trả lời:
Chào MariaPatino1,

Nếu bạn đang muốn tạo danh sách thả xuống phụ thuộc và cân nhắc sử dụng Microsoft Forms, tính năng này hiện chưa khả dụng. Trong Microsoft Forms, bạn chỉ có thể thêm phân nhánh, tức là cho phép bạn thêm logic vào khảo sát hoặc bài kiểm tra để nó thay đổi tùy thuộc vào câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể. Trong khảo sát hoặc bài kiểm tra có phân nhánh, các câu hỏi chỉ xuất hiện nếu chúng phù hợp với người trả lời. Nếu các câu hỏi không phù hợp, người trả lời sẽ được chuyển hướng đến một nhóm câu hỏi khác hoặc sẽ bỏ qua hoàn toàn một nhóm câu hỏi.

Tham khảo: Sử dụng logic phân nhánh trong Microsoft Forms

Ngoài ra, nếu bạn muốn tạo danh sách trong Excel, vui lòng tham khảo các liên kết sau:

Tạo danh sách thả xuống phụ thuộc

Cách tạo danh sách thả xuống phụ thuộc trong Microsoft Excel

 

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các liên kết của bên thứ ba: Microsoft không đưa ra bất kỳ sự đảm bảo và/hoặc bảo hành nào, dù ngầm định hay rõ ràng, và không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.

Trân trọng,

Neha

Comments

Popular posts from this blog

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel

Excel: Tìm và trả về "số cuối cùng" trong một cột, trong đó cột chứa: cả ô trống và số dương tùy ý (lớn hơn 0).