Tệp Microsoft Excel có dung lượng 6 MB đang hiển thị màn hình trắng...

Chào các chuyên gia,

Tôi đang làm việc với một tập tin Excel có dung lượng khoảng 6 MB, chứa các bảng với khoảng 10000 hàng. Kể từ lần cuối tôi lưu tập tin này, tôi đã mở nó nhiều lần nhưng sau một thời gian dài thao tác mở, màn hình Excel lại hiển thị "Màn hình trắng" (không có gì hiển thị, không có menu hoặc dữ liệu nào. Trình quản lý tác vụ cho thấy Excel đang sử dụng 30-40% tài nguyên và không hiển thị trạng thái "KHÔNG PHẢN HỒI" trong Trình quản lý tác vụ. Điều đó có nghĩa là nó vẫn hoạt động bình thường, nhưng tại sao màn hình Excel lại hiển thị "Màn hình trắng" như vậy?

Tôi đã làm việc với tập tin này từ lâu và tôi không muốn mất bất kỳ dữ liệu nào trong đó. Xin hãy giúp tôi tìm ra vấn đề trong trường hợp này.

Cảm ơn rất nhiều

Trả lời:
Chào AshaKantaSharma, tôi tên là Jay, một cố vấn độc lập và tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn hôm nay.

Tôi đã tìm ra một số điều bạn nên thử để xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.

Trước tiên, hãy thử hai phương pháp này.

Mở Excel > Nhấp vào Tệp > Tùy chọn > Nâng cao > Hiển thị > Bật tùy chọn 'Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng'. Kiểm tra xem sự cố có xảy ra lại không.

Nếu không, hãy thử sửa chữa Office để chắc chắn hơn.

Mở Bảng điều khiển - Chương trình và Tính năng
Nhấp chuột vào Microsoft Office trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
Ở phía trên cùng, hãy nhấp vào 'Thay đổi'.
Trên hộp thoại hiện ra, hãy nhấp vào 'Sửa chữa' - chọn sửa chữa trực tuyến.

Nếu cách đó không hiệu quả, vui lòng phản hồi lại! Tôi sẽ giúp bạn hết sức có thể!

Trân trọng,
Jay.