Thông báo lỗi của Microsoft Word & Excel

Tôi nhận được thông báo lỗi khi cố gắng mở tệp trong Microsoft Word hoặc Excel. Khi tôi chọn "Sửa ngay", tệp tự động đóng và không cho phép tôi chọn "Tệp đã sửa".

Trả lời:
CHÀO

Tôi tên là André. Tôi là một nhà tư vấn độc lập.

>Hiện tượng này chỉ xảy ra với một tập tin hay với bất kỳ tập tin nào?

Nếu sự cố xảy ra với bất kỳ tập tin nào, hãy thử thực hiện sửa chữa Excel. Sau đó kiểm tra xem tập tin có mở được lại hay không.


Hãy làm theo các bước bên dưới để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

1- Nhấp chuột vào biểu tượng "Bắt đầu" của Windows (góc dưới bên trái màn hình).
2-Nhấp chuột vào "Cài đặt". ...
3-Nhấp chuột vào "Ứng dụng". ...
4- Chọn "Microsoft Office" (hoặc "Microsoft Excel" nếu bạn không có bản cài đặt Office đầy đủ).
5-Nhấp chuột vào "Sửa".
6. Chọn "Sửa chữa nhanh" hoặc "Sửa chữa trực tuyến".


Hãy trả lời tại đây để tôi có thể tiếp tục giúp bạn.

André.

Trả lời:

Tôi đã làm theo các bước từ 1 đến 5, nhưng không có tùy chọn sửa chữa nhanh hoặc sửa chữa trực tuyến.

Trả lời:

Sự cố này xảy ra với bất kỳ tập tin nào. Tôi đã làm theo các bước từ 1 đến 5, nhưng không thấy tùy chọn "Sửa chữa nhanh" hoặc "Sửa chữa trực tuyến".

Trả lời:
Bạn đang sử dụng phiên bản 2019 phải không? Bạn đã cập nhật lên phiên bản mới nhất chưa?

Những tùy chọn nào sẽ xuất hiện sau các bước tiếp theo?

Trả lời:

Các bản cập nhật được thực hiện tự động hàng ngày, cộng thêm bất kỳ bản cập nhật nào được khuyến nghị cũng sẽ được chạy.

Tôi đã làm theo các bước 1-5. Sau khi nhấp vào "sửa đổi", cửa sổ bật lên hiện ra "Bạn có muốn ứng dụng này thực hiện thay đổi trên máy tính của mình không?". Tôi đã nhấp vào "có", nhưng sau đó màn hình quay lại "Ứng dụng và tính năng".

Trả lời:
Có vẻ như bạn đang gặp vấn đề với Windows, hoặc một thành phần nào đó của nó.

Chúng ta có thể thử cài đặt lại hoàn toàn bộ phần mềm văn phòng của bạn.