Một tập tin Excel đã biến mất và không tìm thấy dấu vết nào của nó.
Tôi đang sử dụng MS Office 365 và thường xuyên truy cập/cập nhật một tệp Excel mà tôi dùng gần như mỗi ngày. Giữa giờ làm việc, tôi nhận thấy tệp đó biến mất và không xuất hiện trong thư mục, các tệp gần đây, tệp tạm thời, v.v. Tôi muốn hỏi 1) làm thế nào để tìm lại tệp này và 2) tôi cần làm gì để điều này không xảy ra nữa. Ngoài ra, có cách nào để liên hệ trực tiếp với người thật từ bộ phận hỗ trợ của Microsoft không? Cảm ơn. Trả lời: Chào jm_55555, Cảm ơn bạn đã liên hệ với chúng tôi. Tôi là Thuy, một chuyên gia tư vấn độc lập và cũng là người dùng Microsoft giống như bạn. Để giải quyết vấn đề này, bạn đã thử bất kỳ bước nào dưới đây chưa: 1. Kiểm tra các tập tin ẩn: đôi khi các tập tin bị ẩn một cách nhầm lẫn, bạn có thể tham khảo liên kết sau để kiểm tra các tập tin ẩn: https://support.microsoft.com/en-ca/help/402831... 2. Truy cập http://excel.office.com/ để kiểm tra xem bạn có thể tìm thấy tệp đó ở đó hay không. 3. Kiểm tra Thùng rác tái chế để xem có bị xóa nhầm...