Có thể truy cập Excel trực tuyến, nhưng không thể xác thực để sử dụng ứng dụng Excel để tải xuống tệp Cho đến hôm nay, tôi chỉ cần nhấp chuột phải và mở một tài liệu Excel từ Sharepoint, sau đó mở bằng Excel Online hoặc Excel (tải xuống). Bỗng nhiên hôm nay tôi không thể tải xuống và mở ngoại tuyến. Tôi được yêu cầu xác thực và nhập email cùng mật khẩu. Sau đó, tôi được yêu cầu cung cấp mã xác thực từ ứng dụng Authenticator mà tôi đã cài đặt. Sau khi nhập mã 6 chữ số, cửa sổ bật lên chỉ đưa tôi trở lại màn hình "nhập địa chỉ email". Tôi đã thử hàng chục lần, đảm bảo mã Authenticator còn đủ thời gian đếm ngược, v.v. Tôi đã đăng nhập hoàn toàn vào Office 365 và Excel Online hoạt động bình thường. Còn vấn đề gì nữa không?
Trả lời:
Xin chào Doug,
Để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn tốt hơn, vui lòng trả lời câu hỏi:
- Bạn có đang sử dụng Office 365 cho doanh nghiệp không?
Cảm ơn.
Comments
Post a Comment