Excel 2010 không phản hồi hoặc bị treo khi tôi lưu tệp hoặc sử dụng chức năng lưu dưới dạng
Tôi đã cài đặt Excel 2010 trên máy tính và nó bắt đầu bị treo khi tôi lưu tệp. Bạn có gợi ý nào không?
Trả lời:
Này Joe
Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra sự cố này được đề cập trong bài viết KB2671569 .
Sau đây là các phương pháp được đề cập trong bài viết.
Phương pháp 1: Cài đặt bản cập nhật mới nhấtBạn có thể cần thiết lập Windows Update tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật được đề xuất. Việc cài đặt bất kỳ bản cập nhật quan trọng, được đề xuất và tùy chọn nào thường có thể khắc phục sự cố bằng cách thay thế các tệp lỗi thời và vá các lỗ hổng. Để cài đặt các bản cập nhật Office mới nhất, hãy nhấp vào liên kết dành riêng cho phiên bản Windows của bạn và làm theo các bước trong bài viết đó:
Cài đặt bản cập nhật Windows trong Windows 7
Cài đặt bản cập nhật Windows trong Windows Vista
Cài đặt bản cập nhật Windows trong Windows XP
Nếu việc cài đặt bản cập nhật Office mới nhất không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục phương pháp 2. > Phương pháp 2: Kiểm tra để đảm bảo Excel không được quy trình khác sử dụng . >
Nếu Excel đang được một quy trình khác sử dụng, thông tin này sẽ được hiển thị trên thanh trạng thái nằm ngang ở cuối màn hình. Nếu bạn cố gắng thực hiện các thao tác khác trong khi Excel đang được sử dụng, Excel có thể không phản hồi. Hãy để tác vụ đang xử lý hoàn tất trước khi thử các thao tác khác.
Nếu Excel không được sử dụng bởi một quy trình khác, hãy tiếp tục phương pháp 3. > Phương pháp 3: Điều tra các vấn đề có thể xảy ra với phần bổ trợ >
Mặc dù các add-in có thể nâng cao trải nghiệm của bạn, nhưng đôi khi chúng có thể gây trở ngại hoặc xung đột với Excel. Hãy thử khởi động Excel mà không cần add-in để xem sự cố có được khắc phục không. Cách thực hiện như sau:
- Thực hiện một trong những thao tác sau:
Nếu bạn đang chạy Windows XP, hãy nhấp vào Bắt đầu , sau đó nhấp vào Chạy .
Nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows 7, hãy nhấp vào Bắt đầu . - Nhập Excel /safe , sau đó nhấp vào OK .
- Nếu sự cố đã được giải quyết, trên menu Tệp , hãy nhấp vào Tùy chọn , sau đó nhấp vào Tiện ích bổ sung .
- Chọn COM Add-ins , sau đó nhấp vào Go .
- Nhấp để bỏ chọn tất cả các hộp kiểm (Tắt tiện ích bổ sung) trong danh sách, sau đó nhấp vào OK .
- Khởi động lại Excel.
Nếu việc vô hiệu hóa tiện ích bổ sung không giải quyết được sự cố của bạn, hãy tiếp tục đến phương pháp 4. > Phương pháp 4: Sửa chữa các chương trình Office 2010 của bạn >
Việc sửa chữa các chương trình Office 2010 có thể giải quyết các sự cố Excel không phản hồi, treo hoặc đóng băng bằng cách tự động sửa lỗi trong tệp.
- Thoát khỏi mọi chương trình Microsoft Office đang chạy.
- Mở Bảng điều khiển , sau đó mở Thêm hoặc xóa chương trình (nếu bạn đang chạy Windows XP) hoặc Chương trình và tính năng (nếu bạn đang chạy Windows Vista hoặc Windows 7).
- Trong danh sách các chương trình đã cài đặt, nhấp chuột phải vào Microsoft Office 2010 , sau đó nhấp vào Sửa chữa .
Nếu bạn không chắc chắn phiên bản Office bạn đang dùng có phải là Click to Run hay không, hãy kiểm tra phiên bản của bạn bằng cách:
- Mở bất kỳ sản phẩm Office nào (Excel, Word, PowerPoint, v.v.).
- Nhấp vào Tab Tệp và chọn Trợ giúp .
- Trong mục "Giới thiệu về Microsoft Office", bên cạnh số phiên bản sẽ có ghi (32-bit) hoặc (64-bit).
- Nếu bạn có phiên bản Click to Run thì thông tin sẽ được nêu ở đó.
Cập nhật, sửa chữa hoặc gỡ cài đặt các sản phẩm Office Click-to-Run
Nếu việc sửa chữa các chương trình Office không giải quyết được sự cố, hãy tiếp tục đến phương pháp 5. > Phương pháp 5: Kiểm tra xem phần mềm diệt vi-rút của bạn đã được cập nhật hay có xung đột với Excel không
Nếu phần mềm diệt vi-rút của bạn không được cập nhật, Excel có thể không hoạt động bình thường.
Để kiểm tra xem phần mềm diệt vi-rút của bạn có được cập nhật hay không
Để theo kịp các loại virus mới được tạo ra, các nhà cung cấp phần mềm diệt virus thường xuyên cung cấp các bản cập nhật mà bạn có thể tải xuống từ Internet. Hãy tải xuống các bản cập nhật mới nhất bằng cách truy cập trang web của nhà cung cấp phần mềm diệt virus.
Để biết danh sách các nhà cung cấp phần mềm diệt vi-rút, hãy xem Nhà cung cấp phần mềm bảo mật dành cho người tiêu dùng
Để kiểm tra xem phần mềm diệt vi-rút có xung đột với Excel không
Nếu phần mềm diệt vi-rút của bạn tích hợp với Excel, bạn có thể gặp sự cố về hiệu suất. Trong trường hợp này, bạn có thể tắt toàn bộ tính năng tích hợp Excel trong phần mềm diệt vi-rút. Hoặc, bạn có thể tắt bất kỳ tiện ích bổ sung nào của phần mềm diệt vi-rút được cài đặt trong Excel.
Quan trọng: Việc thay đổi cài đặt phần mềm diệt vi-rút có thể khiến máy tính của bạn dễ bị tấn công bởi vi-rút, gian lận hoặc độc hại. Microsoft không khuyến nghị bạn thay đổi cài đặt phần mềm diệt vi-rút. Hãy tự chịu rủi ro khi sử dụng giải pháp này.
Bạn có thể phải liên hệ với nhà cung cấp phần mềm diệt vi-rút để xác định cách cấu hình phần mềm nhằm loại trừ mọi tích hợp với Excel hoặc loại trừ chức năng quét trong Excel.
Cảm ơn
Comments
Post a Comment