Microsoft Excel bị chậm rất nhiều sau khi cập nhật
Trả lời:
>Xin chào PJBrown1, >
>Sự cố có thể do các tệp bộ nhớ đệm từ bản cập nhật gần đây. Để kiểm tra xem sự cố có chỉ liên quan đến ứng dụng Excel hay không, bạn cần thực hiện các phương pháp sau: >
> Lưu ý : Các phương pháp được liệt kê theo thứ tự. Vui lòng chuyển sang phương pháp tiếp theo nếu phương pháp trước đó không giải quyết được vấn đề. >
> Phương pháp 1: > Mở ứng dụng Excel ở chế độ an toàn trên PC Windows >
> Phương pháp 2: > Sửa chữa ứng dụng Excel >
>
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, tôi muốn hỏi những câu hỏi sau đây để chúng ta có thể cách ly vấn đề tốt hơn:
- Sự cố trễ có xảy ra ở các tệp Excel khác không?
- >Sự cố này có xảy ra ở mọi thao tác trong ứng dụng Excel không?
- >Bạn đã kiểm tra xem sự cố có xảy ra trên các ứng dụng Office khác như Word và PowerPoint không?
Trả lời:
Xin chào Romel,
Tôi đã mở ứng dụng ở chế độ an toàn nhưng vẫn bị trễ. Tôi đã thử sửa Office và cài lại Office nhưng vẫn không khắc phục được sự cố.
Độ trễ dường như chỉ xảy ra ở các tệp có nhiều công thức và liên kết giữa các trang tính. Tôi đã sử dụng các tệp này trong Excel hơn 10 năm mà chưa bao giờ gặp phải vấn đề này cho đến gần đây sau khi cập nhật. Nó không xảy ra trong các chương trình Office khác hoặc các tệp Excel đơn giản khác. Ngay cả khi tôi mở một trong những tệp gặp sự cố này, nó cũng ảnh hưởng đến tất cả các tệp Excel khác mà tôi làm việc - ngay cả khi tạo một tệp hoàn toàn mới và cố gắng nhập dữ liệu, nó vẫn xảy ra nếu một trong các tệp đang mở.
Nếu tôi thử nhập dữ liệu, sau khi nó cuối cùng chấp nhận dữ liệu trong ô, nếu tôi thực hiện một thao tác khác, chẳng hạn như "Xóa nội dung" của ô, tôi lại gặp độ trễ và ở thanh dưới cùng bên cạnh các nút xem, tôi nhận được "đang tính toán (8 luồng)" rồi đến phần trăm tăng chậm lên đến 100% rồi độ trễ dừng lại.
Điều này khiến việc làm việc trên những tờ giấy này trở nên bất khả thi và họ là người ủng hộ chính cho công việc kinh doanh của tôi.
Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!
Trả lời:
>Xin chào PJBrown1, >
>Cảm ơn bạn đã dành thời gian trả lời. >
>Có thể tài nguyên Windows cũng là một yếu tố gây ra vấn đề này. Chúng tôi khuyên bạn nên tối ưu hóa máy tính Windows 10 của mình bằng cách thực hiện các Bước ( 1, 2, 3, 4, 6 và 8 ) được nêu trong bài viết mà tôi đã cung cấp bên dưới: >
> Mẹo cải thiện hiệu suất PC trong Windows 10 >
>Ngoài ra, nếu bạn có một máy tính khác có cùng cấu hình, bạn có thể kiểm tra sự cố bằng máy tính đó. Thao tác này sẽ kiểm tra thêm xem sự cố có liên quan đến tệp hay trên ứng dụng Office không. >
>
Nếu sự cố xảy ra, chúng tôi muốn hỏi những câu hỏi sau để có thể xác định vấn đề tốt hơn:
- Các tệp có vấn đề được lưu cục bộ hay trên OneDrive?
- > Hệ điều hành Windows 10 hiện tại được cài đặt trên máy tính của bạn là phiên bản nào?
- > Số bản dựng/phiên bản Office hiện tại là gì?
Trả lời:
Xin chào Romel,
Tôi đã thực hiện tất cả các đề xuất tối ưu hóa Windows 10 như trên. Không có cách nào có tác dụng giải quyết vấn đề.
Tôi đã thử trên hai máy tính khác ở nhà, chạy cùng phiên bản Windows và cùng phiên bản Office. Vấn đề lại tái diễn trên mỗi hệ thống với mỗi tệp. Tôi đã thử chạy chúng trên OneDrive và trên máy tính cục bộ nhưng vẫn gặp vấn đề tương tự.
Tôi đã gửi các tệp này cho một trong những khách hàng của mình sử dụng máy Mac và cô ấy không gặp bất kỳ vấn đề gì. Tôi cũng đã thử chúng trên MacBook Air của con gái tôi và cũng không có vấn đề gì.
Các tệp dường như hoạt động tốt trên phiên bản Office 365 Web, nhưng có giới hạn kích thước tệp (5MB), gây ra vấn đề với một số tệp. Tôi đã lấy một tệp và giảm xuống dưới 5MB và không gặp bất kỳ sự cố nào trên phiên bản Web. Tuy nhiên, tôi thích làm việc trên phiên bản Office dành cho máy tính để bàn hơn vì nó mạnh mẽ hơn.
Qua các thử nghiệm của tôi, có vẻ như vấn đề nằm ở phiên bản Office 365 được cài đặt trên máy tính của tôi vì sự cố bắt đầu xảy ra sau khi nâng cấp.
Phiên bản và bản dựng Windows 10 của tôi là Phiên bản 1809 và bản dựng 17763.194.
Phiên bản Office 365 của tôi là 1811 và bản dựng 11029.20108.
Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn!!
Trả lời:
>Xin chào PJBrown1, >
>Cảm ơn phản hồi của bạn. >
>Chúng ta hãy tiếp tục cô lập vấn đề bằng cách sửa chữa sổ làm việc bị ảnh hưởng. Dưới đây là bài viết tôi đã cung cấp để bạn tham khảo: >
> Sửa chữa một bảng tính bị hỏng >
>
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi cho chúng tôi bảng tính bị ảnh hưởng để chúng tôi kiểm tra ngay tại đây. Bạn có thể tải bảng tính lên OneDrive hoặc Excel trực tuyến và chia sẻ với chúng tôi qua liên kết . Tôi sẽ gửi tin nhắn riêng cho bạn, trong đó bạn có thể đính kèm bảng tính hoặc cung cấp liên kết chia sẻ khi bạn trả lời.
>Để thông báo cho chúng tôi và yêu cầu chúng tôi phản hồi, bạn chỉ cần trả lời bài đăng này. >Trả lời:
Xin chào Romel,
Vấn đề là nó không phải là một workbook duy nhất mà là tất cả các workbook có kích thước và độ phức tạp nhất định. Điều này khiến tôi nghĩ rằng vấn đề nằm ở chương trình. Tôi đã thấy một số bài đăng khác trong cộng đồng này về cùng một vấn đề.
PJ
Trả lời:
>Xin chào PJ, >
>Mối quan ngại của bạn hiện đang được điều tra và chúng tôi đang phối hợp với đội ngũ hỗ trợ nội bộ để giải quyết vấn đề này sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi tìm ra giải pháp. Vui lòng chờ. >
>Trân trọng. >
Trả lời:
Xin chào Romel,
Cảm ơn bạn - tôi không muốn phải chuyển sang máy Mac để xử lý các tệp công việc. Tôi đã làm việc và lắp ráp máy tính chạy Windows hơn 30 năm nay - tôi đã thuyết phục con trai mua máy tính xách tay Surface 2 thay vì con gái tôi thúc giục mua MacBook Air. Con trai tôi sử dụng cơ sở dữ liệu Excel tương tự như tôi trong công việc Thủy văn - tôi không muốn con trai mình thất vọng.
Trả lời:
>Xin chào PJBrown1,
Cảm ơn bạn đã phản hồi lại chúng tôi. >
>
Chúng tôi muốn yêu cầu thêm thông tin bên dưới để giúp nhóm hỗ trợ nội bộ của chúng tôi điều tra vấn đề:
- Các tập tin bị ảnh hưởng được lưu trữ ở đâu?
- >Bạn đang sử dụng Office 32- bit hay 64 -bit? Để xem phiên bản bit của ứng dụng Excel, hãy chọn Giới thiệu về Excel . Một hộp thoại sẽ mở ra, hiển thị số phiên bản đầy đủ và phiên bản bit ( 32 -bit hoặc 64 -bit).
- >Có định dạng đặc biệt nào trên bảng tính không?
- >Máy tính của bạn thuộc hãng và model nào?
>Chúng tôi mong nhận được phản hồi của bạn về các câu hỏi của chúng tôi.
Trả lời:
Xin chào Romel,
Các tệp bị ảnh hưởng được lưu trữ trên OneDrive và cả trên ổ cứng máy tính của tôi. Tôi đã lấy tệp và lưu vào ổ cứng mà không kết nối với OneDrive và sự cố tương tự cũng xảy ra. Tôi cũng nhận thấy tệp được lưu sau mỗi lần nhập, nhưng sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi tôi đã tắt tính năng Tự động lưu và không kết nối với OneDrive.
Phiên bản Office là 32 bit.
Không có định dạng đặc biệt nào trong các tệp ngoài định dạng thông thường - tô sáng màu, đường viền, v.v. Tôi không thực hiện bất kỳ thay đổi nào và chúng vẫn hoạt động tốt trong nhiều năm.
Máy tính của tôi là Dell XPS 8700 - tôi đã sử dụng nó nhiều năm mà không gặp vấn đề gì với các tệp tin. Vấn đề tương tự cũng xảy ra với máy tính xách tay Lenovo Yoga 2 của tôi. Như đã đề cập, tôi đã thử nghiệm các tệp tin này trên Macbook Air mà không gặp vấn đề gì, và khách hàng của tôi cũng đã thử nghiệm chúng trên một số máy tính để bàn Apple mà không gặp vấn đề gì.
Cảm ơn,
PJ
Comments
Post a Comment