Excel bị lỗi khi lưu hoặc sao chép.
Tôi có một tập tin Excel định dạng XLS 6 MB sử dụng Power Query (không dùng VBA). Tập tin này đã hoạt động bình thường trong nhiều năm cho đến hôm qua.
Hôm qua tôi đã thực hiện một số thay đổi đối với các truy vấn và bảng tính, và kể từ đó, mỗi khi tôi cố gắng lưu sổ làm việc hoặc nhấn CTRL+C, sổ làm việc bị lỗi. Không có thông báo lỗi, không có cảnh báo, không có gì cả, nó chỉ đơn giản là đóng lại (mà không lưu). Tôi đã gửi tệp cho một đồng nghiệp và anh ấy có thể làm việc và sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì.
Có lẽ máy tính của tôi có vấn đề. Tôi đã xóa các tập tin tạm thời, gỡ bỏ mọi thứ trong thư mục %appdata%\Microsoft\Excel\, khởi động lại máy vài lần, nhưng tình trạng vẫn vậy.
Bạn có ý tưởng nào về nguyên nhân gây ra vấn đề và cách khắc phục không?
Trả lời:
Việc xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề này khá khó khăn. Trước tiên, bạn nên thử các bước khắc phục sự cố tổng quát sau đây và xem liệu chúng có giải quyết được vấn đề hay không -
1. Hãy thử sửa chữa hệ thống máy tính văn phòng của bạn. Trước tiên hãy thử Sửa chữa nhanh (mất 5 - 10 phút), nếu cách đó không hiệu quả thì hãy thử Sửa chữa trực tuyến (mất hơn 30 phút nhưng thường dưới 1 giờ).
https://support.office.com/en-us/article/Repair...
2. Đôi khi, các tiện ích bổ sung có thể gây ra sự cố. Để xác định xem tiện ích bổ sung có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy khởi động ứng dụng của bạn ở chế độ an toàn và xem sự cố có biến mất hay không.
Để khởi động ở Chế độ An toàn -
Giữ phím CTRL và nhấp vào biểu tượng ứng dụng, không thả phím CTRL cho đến khi ứng dụng yêu cầu xác nhận Chế độ an toàn.
Nếu vậy, hãy khởi động ứng dụng bình thường và tắt từng tiện ích bổ sung một, sau đó khởi động lại ứng dụng mỗi khi tắt một tiện ích bổ sung để xác định tiện ích bổ sung gây ra sự cố.
Để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung > Tệp > Tùy chọn > Tiện ích bổ sung > Phía dưới bạn sẽ thấy Quản lý: Tiện ích bổ sung COM: Nhấn Đi > Bỏ chọn các tiện ích bổ sung để vô hiệu hóa và chọn để kích hoạt chúng.
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã trả lời. Việc sửa chữa không hiệu quả, ngay cả các tiện ích bổ sung cũng vậy. Tôi đã phải cài đặt lại toàn bộ Office và cuối cùng vấn đề đã được giải quyết. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.
Hôm qua tôi đã thực hiện một số thay đổi đối với các truy vấn và bảng tính, và kể từ đó, mỗi khi tôi cố gắng lưu sổ làm việc hoặc nhấn CTRL+C, sổ làm việc bị lỗi. Không có thông báo lỗi, không có cảnh báo, không có gì cả, nó chỉ đơn giản là đóng lại (mà không lưu). Tôi đã gửi tệp cho một đồng nghiệp và anh ấy có thể làm việc và sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì.
Có lẽ máy tính của tôi có vấn đề. Tôi đã xóa các tập tin tạm thời, gỡ bỏ mọi thứ trong thư mục %appdata%\Microsoft\Excel\, khởi động lại máy vài lần, nhưng tình trạng vẫn vậy.
Bạn có ý tưởng nào về nguyên nhân gây ra vấn đề và cách khắc phục không?
Trả lời:
Việc xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề này khá khó khăn. Trước tiên, bạn nên thử các bước khắc phục sự cố tổng quát sau đây và xem liệu chúng có giải quyết được vấn đề hay không -
1. Hãy thử sửa chữa hệ thống máy tính văn phòng của bạn. Trước tiên hãy thử Sửa chữa nhanh (mất 5 - 10 phút), nếu cách đó không hiệu quả thì hãy thử Sửa chữa trực tuyến (mất hơn 30 phút nhưng thường dưới 1 giờ).
https://support.office.com/en-us/article/Repair...
2. Đôi khi, các tiện ích bổ sung có thể gây ra sự cố. Để xác định xem tiện ích bổ sung có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy khởi động ứng dụng của bạn ở chế độ an toàn và xem sự cố có biến mất hay không.
Để khởi động ở Chế độ An toàn -
Giữ phím CTRL và nhấp vào biểu tượng ứng dụng, không thả phím CTRL cho đến khi ứng dụng yêu cầu xác nhận Chế độ an toàn.
Nếu vậy, hãy khởi động ứng dụng bình thường và tắt từng tiện ích bổ sung một, sau đó khởi động lại ứng dụng mỗi khi tắt một tiện ích bổ sung để xác định tiện ích bổ sung gây ra sự cố.
Để vô hiệu hóa tiện ích bổ sung > Tệp > Tùy chọn > Tiện ích bổ sung > Phía dưới bạn sẽ thấy Quản lý: Tiện ích bổ sung COM: Nhấn Đi > Bỏ chọn các tiện ích bổ sung để vô hiệu hóa và chọn để kích hoạt chúng.
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã trả lời. Việc sửa chữa không hiệu quả, ngay cả các tiện ích bổ sung cũng vậy. Tôi đã phải cài đặt lại toàn bộ Office và cuối cùng vấn đề đã được giải quyết. Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.
Comments
Post a Comment