Excel - các sổ làm việc bổ sung không mở chồng lên nhau

Cộng đồng,

Tôi nghĩ rằng bản cập nhật Office hoặc Windows gần đây có thể đã gây ra sự cố mà nhiều người dùng trong văn phòng tôi đang gặp phải.

Hiện tượng này chỉ mới bắt đầu xảy ra trong hai tuần gần đây (giữa tháng 6 năm 2018).

Hệ điều hành là Windows 7 và Office 2016. Tất cả các bản cập nhật đã được cài đặt.

  1. Người dùng mở một bảng tính (XLS) bằng cách nhấp đúp chuột hoặc chọn File > Open.
  2. Tài liệu được mở và hiển thị như mong đợi.
  3. Từ menu Tệp, một sổ làm việc thứ hai (XLS) sẽ được mở.
  4. Tệp thứ hai sẽ mở trong một cửa sổ "nằm phía sau" tệp thứ nhất. Người dùng phải chuyển đổi giữa các cửa sổ để xem nó.
  5. Khi mở tệp XLS thứ ba, tiêu điểm sẽ quay lại tệp XLS đầu tiên đã mở.

Mỗi khi mở một tệp XLS mới, con trỏ chuột sẽ quay lại tài liệu đầu tiên thay vì tài liệu mới.

Có ai khác gặp phải hiện tượng này trong Office 2016 không?

Tôi hy vọng ai đó có thể đưa ra giải pháp để giải quyết vấn đề nhiều tài liệu cùng lúc được chọn.

Trân trọng,

Jerry




Trả lời:

Chào JBerns,

Có thể bạn đúng khi cho rằng hiện tượng này có thể do bản cập nhật gần đây gây ra. Trước khi chúng tôi đưa ra giải pháp, bạn có thể cho chúng tôi biết phiên bản Excel mà chúng tôi đang sử dụng không?

Trong khi đó, nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Excel đã tải xuống, bạn có thể gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng rồi kiểm tra xem nó hoạt động như thế nào. Bạn cũng có thể thử sửa chữa ứng dụng Office để khắc phục sự cố nếu bạn đang sử dụng Excel 2016. Vui lòng làm theo các bước được hướng dẫn theo đúng thứ tự.

Hãy cho chúng tôi biết nếu các bước được cung cấp có hiệu quả với bạn. Nếu không, chúng tôi sẽ chờ câu trả lời cho yêu cầu của bạn.



Trả lời:

Rey,

Phiên bản Excel (Office) là 2016. Nó đã được cài đặt hơn ba năm. Nó đã mở các tập tin một cách chính xác - cho đến vài tuần gần đây.

Trân trọng,

Jerry



Trả lời:

Rey,

Những người dùng Windows 10 trong văn phòng chúng tôi, những người cũng đang sử dụng Office 2016, không gặp phải vấn đề này.

- Jerry



Trả lời:

Rey,

Việc sửa chữa Office 2016 không giải quyết được vấn đề.

Chúng tôi đã vô hiệu hóa tiện ích bổ sung Autodesk Vault 2019 được cài đặt khoảng hai tuần trước cùng với AutoCAD, Inventor, v.v. Chức năng mở tập tin bình thường đã được khôi phục.

Chúng tôi đã kích hoạt lại tiện ích bổ sung Autodesk Vault và sự cố lại tái diễn.

Chúng tôi sẽ tạm thời vô hiệu hóa tiện ích bổ sung Vault và liên hệ với Autodesk.

Cảm ơn bạn, Rey, vì đã dành thời gian và sự quan tâm.

Trân trọng,

Jerry

Comments

Popular posts from this blog

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản