Hiển thị màu nền trong Excel và Access trên Surface 3

Tôi đang dùng Surface 3 và rất thích nó, tuy nhiên tôi không thể làm cho màu nền hiển thị thay đổi trên bảng tính Excel hoặc màu sắc trong định dạng có điều kiện trong Access, trong khi khi tôi gửi các tệp này cho người khác, họ vẫn thấy được màu sắc đã thay đổi. Có ai có ý tưởng gì về cách khắc phục vấn đề này không?

Được chuyển từ: (Microsoft 365 và Office | Excel | Windows 10 | Bộ sản phẩm Microsoft 365)

Trả lời:

Chào MarkEThom,

Chúng tôi hiểu vấn đề của bạn liên quan đến màu nền trong Excel, cụ thể là màu nền không hiển thị khi thay đổi màu tô hoặc màu trong định dạng có điều kiện. Hãy để chúng tôi kiểm tra vấn đề này và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn tốt nhất có thể.

Vấn đề này có thể nằm ở cài đặt hiển thị của chính thiết bị. Hiện tại, chúng ta hãy khoanh vùng vấn đề để tìm ra giải pháp phù hợp. Chúng tôi xin hỏi những điều sau đây.

1. Bạn đang sử dụng gói đăng ký Office 365 cá nhân hay doanh nghiệp?
2. Vấn đề này có xảy ra với tất cả các tệp Excel (hoặc Access) mà bạn đang làm việc không?
3. Bạn đã thử tải một bảng tính mẫu lên OneDrive và xem tệp đó qua ứng dụng Excel Online để xem màu nền có thay đổi không? Điều này sẽ giúp chúng tôi kiểm tra xem vấn đề nằm ở thiết bị hay chỉ là các ứng dụng Office.

Nếu sự thay đổi về màu nền hiển thị rõ ràng trên ứng dụng Excel Online, thì vấn đề nằm ở chính các ứng dụng Office. Chúng tôi có một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện để sửa bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào trong các ứng dụng Office có thể gây ra hiện tượng này. Vui lòng làm theo từng phương pháp bên dưới và phản hồi lại cho chúng tôi với bất kỳ kết quả nào:

Phương pháp 1: Cài đặt bản cập nhật Office. Việc cập nhật Excel và các ứng dụng khác không chỉ đảm bảo bạn có quyền truy cập vào các tính năng mới nhất mà còn giúp bạn hưởng lợi từ các bản cập nhật bảo mật mới nhất.

1. Mở Excel .
2. Nhấp vào Tệp .
3. Vào mục Tài khoản .
4. Trong mục Thông tin sản phẩm , chọn Tùy chọn cập nhật và nhấn Cập nhật ngay.
5. Sau khi quá trình cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại Excel và xem sự cố còn xảy ra hay không.

Phương pháp 2: Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện Sửa chữa Trực tuyến cho chương trình Office của mình vì điều này có thể giải quyết các sự cố về tính năng và hiệu suất của ứng dụng, bao gồm bất kỳ sự cố nào trong các ứng dụng Office có thể gây ra hiện tượng này. Sau đây là các bước:

1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu (góc dưới bên trái).
2. Chọn Ứng dụng và Tính năng .
3. Nhấp chuột phải vào bộ ứng dụng Microsoft Office hoặc Office 365 của bạn, nhấp vào Thay đổi, rồi chọn Sửa chữa trực tuyến .
4. Nhấp vào Sửa chữa và làm theo hướng dẫn trên màn hình để tiếp tục. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Chúng tôi rất mong sớm nhận được kết quả từ bạn và sẽ cung cấp thêm các đề xuất khác nếu cần. Chúng tôi chờ phản hồi của bạn.

Trả lời:

Để trả lời các câu hỏi của bạn:

1. Tôi đang sử dụng Office 365 cá nhân.
2. Vấn đề này xảy ra với TẤT CẢ các ứng dụng của Microsoft.

3. Tôi đã tải một tệp thử nghiệm lên OneDrive và mở nó (không chắc Excel Online có tự động mở tệp này như Office 365 hay không). Dù sao thì phần tô bóng cũng KHÔNG hiển thị.

4. Tôi đã thử Phương pháp 1 nhưng nó không giải quyết được vấn đề của tôi.

5. Trong Phương pháp 2, tôi đã đến Bước 3 nhưng không có Microsoft Office Suite hoặc Office 365 – tuy nhiên có 'Microsoft 365 – en-us' ngày 22/01/2021. Tôi đã thử nhấp chuột phải vào đó nhưng không có gì xảy ra. Tôi nhấp chuột trái vào đó và được đưa ra hai (2) tùy chọn: (1) Monidfy hoặc (2) Gỡ cài đặt. Tôi dừng lại ở đó và tự hỏi mình nên làm gì.

Tôi cũng nhận thấy một vài điều khác có thể giúp bạn tìm ra vấn đề:

1. Tôi đã xuất một tệp thử nghiệm dưới dạng PDF và phần tô bóng vẫn hiển thị rõ trong tệp PDF.
2. Khi tôi cố gắng bôi выде một đoạn văn bản (ví dụ như trong Word), phần được bôi выде lại có màu xanh đậm - không phải màu tôi đã chọn.

Liệu tôi có vô tình thay đổi cài đặt mặc định nào đó của Windows không? Nếu có, tôi nên kiểm tra những cài đặt nào?

Cảm ơn

Trả lời:

Chúng tôi rất cảm ơn bạn đã phản hồi.

Dựa trên thông tin được cung cấp, vấn đề dường như không chỉ nằm ở các ứng dụng Office thông thường vì sự cố xảy ra khi sử dụng ứng dụng Office Online.

Phương pháp cách ly cuối cùng mà chúng ta có thể thực hiện là tạo một hồ sơ người dùng mới trên máy tính và xem liệu các ô định dạng trong cả hai bảng tính Excel có thể được hiển thị từ đó hay không. Nhấp vào đây để xem hướng dẫn từng bước về cách tạo hồ sơ người dùng mới trên máy tính của bạn.

Khi có kết quả, chúng tôi sẽ đưa ra các khuyến nghị khác nếu cần thiết. Chúng tôi mong nhận được phản hồi của bạn.

Trả lời:

CHÀO.

Tôi đã tạo một người dùng mới theo hướng dẫn và với tài khoản mới đó, tôi có thể thực hiện các thao tác sau:

1. Thay đổi màu chữ (và thực sự nhìn thấy được sự thay đổi đó)
2. Thay đổi màu nền (và thực sự nhìn thấy sự thay đổi đó)
3. Thực hiện định dạng có điều kiện (màu nền và tô đầy) và xem kết quả thực tế.

Sau đó tôi quay lại tài khoản ban đầu của mình nhưng nó vẫn không thay đổi - tôi không thể thấy những thay đổi về màu nền, màu tô hay định dạng có điều kiện (điều này cũng không có gì đáng ngạc nhiên).

Vậy bước tiếp theo là gì? Tôi chỉ cần sử dụng tài khoản mới hay có điều gì đó với tài khoản cũ của tôi cần được/có thể được 'thiết lập lại'?

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. Tôi nghĩ mình sắp tìm ra giải pháp phù hợp rồi.

:Đánh dấu

Trả lời:

Cảm ơn bạn đã làm rõ một số thông tin liên quan đến vấn đề bạn nêu ra.

Đây không chỉ đơn thuần là vấn đề hiển thị tài khoản mà bạn đang gặp phải, vì vấn đề không nằm ở tài khoản mới. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển tất cả các tệp từ tài khoản cũ sang tài khoản người dùng/hồ sơ mới.

Có thể chúng ta cần chỉnh sửa registry trên tài khoản cũ, điều này liên quan nhiều hơn đến hệ điều hành Windows. Vì vậy, tôi sẽ chuyển chủ đề này sang mục Windows để các chuyên gia của chúng ta biết về vấn đề này và kiểm tra xem có thiết lập hoặc cấu hình nào có thể giải quyết sự cố này hay không.

Sau khi chúng tôi chuyển chủ đề này, chuyên gia của chúng tôi sẽ nhận được thông báo, và tất cả những gì bạn cần làm là chờ đợi đại diện tiếp theo giải đáp thắc mắc của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác cần chúng tôi hỗ trợ, bạn có thể liên hệ lại bằng cách trả lời bài đăng này hoặc tạo một chủ đề mới bằng liên kết này nếu bạn có câu hỏi khác.

Trả lời:

Tôi chưa nhận được bất kỳ thông tin nào từ các chuyên gia Windows mà bạn đã đề cập ở trên. Tôi tự hỏi liệu việc này có khả thi hay không.