Lỗi Excel 2010
Tôi không phải chuyên gia Excel, chỉ hy vọng nhận được một số lời khuyên về các lỗi mà chúng tôi gặp phải khi Excel bị treo.
Mã sự kiện là mã sự kiện chung 1000
Dưới đây là nội dung của sự kiện đó.
Tên ứng dụng gây lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 14.0.7168.5000, dấu thời gian: 0x56eade71
Tên mô-đun gây lỗi: oart.dll, phiên bản: 14.0.7169.5000, dấu thời gian: 0x571774e3
Mã lỗi: 0xc0000005
Vị trí lỗi: 0x00259273
Mã định danh tiến trình gây lỗi: 0x25ac
Thời gian khởi động ứng dụng gây lỗi: 0x01d1f6e9b1714e55
Đường dẫn ứng dụng gây lỗi: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\EXCEL.EXE
Đường dẫn mô-đun gây lỗi: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\oart.dll
Mã báo cáo: 1353cfb0-6321-11e6-b103-ecb1d72f51fd
Trả lời:
Chào bạn, > >Vui lòng chia sẻ thêm thông tin chi tiết để xác định nguyên nhân sự cố: >1. Excel bị lỗi khi lưu một tệp cụ thể hay xảy ra với tất cả các tệp Excel? >2. Bạn có thể cung cấp thêm thông tin về tệp này không? Tệp đó có chứa macro không? Các công thức không phù hợp hoặc tên được định nghĩa cũng có thể gây ra sự cố này. > >
Hãy khởi động Excel ở chế độ an toàn theo hướng dẫn bên dưới và kiểm tra xem sự cố có còn tiếp diễn hay không:
* Nhấn giữ phím Windows + R.
* Sao chép và dán, hoặc nhập lệnh sau vào ô Mở, rồi nhấn Enter.
Lưu ý: Có một khoảng trắng giữa Excel và dấu ' / '.
Nếu Excel hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, hãy vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới và xác định tiện ích bổ sung nào gây ra sự cố:
a) Nhấp vào menu Tệp, nhấp vào Tùy chọn, Tiện ích bổ sung, nút Đi bên cạnh Quản lý: Tiện ích bổ sung COM.
b) Kiểm tra xem có tiện ích bổ sung nào được liệt kê không, bỏ chọn hộp kiểm.
c) Đóng chương trình Office và khởi động lại.
d) Tắt từng tiện ích bổ sung một, khởi động lại Excel và lặp lại quy trình trên. Nếu sự cố vẫn xuất hiện, điều này sẽ giúp bạn xác định tiện ích bổ sung nào gây ra sự cố. > >Hy vọng thông tin này hữu ích. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu cần hỗ trợ thêm. > >Cảm ơn.
Comments
Post a Comment