spoolsv.exe gây treo Excel 2010
CHÀO,
Đây là vấn đề tôi đang gặp phải với Excel 2010 trên máy tính Windows 7 đã cài đặt SP1 và tất cả các bản cập nhật cần thiết khác. Bất kể tôi đang làm gì trong Excel, chỉ cần gõ vào một ô thôi là Excel đã bị treo, màn hình chuyển sang màu trắng/xám và cách duy nhất để Excel hoạt động trở lại là vào Trình quản lý tác vụ/Tiến trình/tìm spoolsv và tắt tiến trình đó. Excel 2010 ngay lập tức hoạt động trở lại và tôi có thể tiếp tục sử dụng Excel cho đến khi nó bị treo ngẫu nhiên lần nữa và sau đó tôi lại phải thực hiện bước vào Trình quản lý tác vụ/Tiến trình để giải phóng Excel.
Tôi đã thử gỡ cài đặt máy in cục bộ và in từ máy in mạng nhưng sự cố vẫn tiếp diễn. Tôi cũng đã thử gỡ cài đặt Office rồi cài đặt lại nhưng vẫn không giải quyết được vấn đề.
Có cách nào giúp tôi khắc phục lỗi khiến Excel 2010 bị treo khi chạy spoolsv.exe không?
Trả lời:
Hãy thử tắt trình quản lý hàng đợi in và kiểm tra xem Excel có hoạt động bình thường mà không bị treo hay không. Thực hiện theo các bước sau:
1. Nhấp vào Bắt đầu -> Nhập "dịch vụ" vào thanh tìm kiếm
2. Mở các dịch vụ từ kết quả tìm kiếm trong mục Chương trình -> Nhấp đúp vào Print Spoolers .
3. Dừng dịch vụ Print Spooler và sử dụng Excel một lúc để xem Excel có bị treo hay không.
Cũng có khả năng tệp spoolsv.exe bị hỏng do virus, sâu máy tính hoặc Trojan. Hãy thử quét máy tính bằng phần mềm diệt virus và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
Nếu máy tính được kết nối với mạng/tên miền, bạn có thể đăng câu hỏi của mình trên diễn đàn IT Pro để được hỗ trợ tốt hơn:
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/officeitpro/threads
Trả lời:
Tôi thường dừng trình quản lý hàng đợi in bằng cách tắt tiến trình .exe thông qua Trình quản lý tác vụ, nhưng việc này khá phiền phức vì phải làm thường xuyên trong giờ làm việc do thỉnh thoảng tiến trình spoolsv.exe lại làm treo Excel.
Bạn còn gợi ý nào khác để thử không?
Comments
Post a Comment