Tại sao các ứng dụng MS (Word, PowerPoint, Excel) bị lỗi khi lưu vào OneDrive?
Mỗi khi tôi nhấp vào "Lưu thành" vào "OneDrive", MS PowerPoint lại bị lỗi. Tệp tôi đã lưu không còn thấy nữa. Tình trạng này cũng xảy ra với các ứng dụng MS khác như MS Word, MS PowerPoint, MS Excel. Tôi đã thử gỡ cài đặt và cài đặt lại MS Office cũng như đăng xuất khỏi các tài khoản khác nhưng vẫn không được khắc phục. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
Trả lời:
Marianne thân mến,
Hãy thử cách này: nhấp chuột phải vào biểu tượng đám mây trắng nhỏ gần thời gian Windows trên thanh công cụ khay hệ thống, sau đó nhấp vào Cài đặt > tab Office > và tắt tính năng "Sử dụng ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở", rồi nhấp OK và thử lại.
Tiếp theo, bạn có thể kích hoạt lại nó.
Xem thêm thông tin chi tiết tại liên kết bên dưới:
https://support.microsoft.com/en-us/office/use-...
Trân trọng,
Renzo.
Trả lời:
Trả lời:
Không có gì, nhưng nếu bạn có thời gian, một cách giải quyết khác là:
Đầu tiên, sửa chữa Office trực tuyến:
Vì vậy, hãy mở Bảng điều khiển > Tất cả các mục trong Bảng điều khiển > Chương trình và tính năng, sau đó tìm cài đặt Microsoft Office, nhấp chuột phải vào đó > Thay đổi > Sửa chữa trực tuyến.
Xem thêm thông tin trong tài liệu bên dưới:
https://support.microsoft.com/en-us/office/repa...
Sau đó, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng OneDrive theo cách này;
Bạn có biết cách sử dụng "Regedit" không?
Vì vậy, bằng cách sử dụng tổ hợp phím (Windows + R), bạn sẽ mở cửa sổ "Run", sau đó gõ: regedit
Chúng ta cần tìm thư mục OneDrive và xóa nó đi.
Bạn sẽ tìm thấy nó trên con đường này:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Mở rộng thư mục Microsoft, nhấp vào biểu tượng "mũi tên", bên trong bạn sẽ thấy thư mục OneDrive, nhấp chuột phải vào thư mục OneDrive và xóa tất cả.
Quá trình này chỉ xóa cấu hình OneDrive, dữ liệu sẽ vẫn còn nguyên vẹn.
Sau đó, gỡ cài đặt OneDrive khỏi Bảng điều khiển và cài đặt lại bằng tệp mà bạn sẽ tải xuống từ trang hỗ trợ chính thức của Microsoft:
https://support.office.com/en-us/article/onedri...
Tải xuống phiên bản Production Ring mới nhất: 20.084.0426.0007 và cài đặt.
Cuối cùng, có thể bạn cần nhập lại thông tin đăng nhập, sau đó khi chọn vị trí thư mục cho OneDrive (sử dụng thư mục mặc định), có thể sẽ xuất hiện thông báo "Thư mục này đã có thông tin/dữ liệu", vì vậy, hãy chọn lại vị trí đó và chấp nhận.
Trả lời:
Marianne thân mến,
Hãy thử cách này: nhấp chuột phải vào biểu tượng đám mây trắng nhỏ gần thời gian Windows trên thanh công cụ khay hệ thống, sau đó nhấp vào Cài đặt > tab Office > và tắt tính năng "Sử dụng ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở", rồi nhấp OK và thử lại.
Tiếp theo, bạn có thể kích hoạt lại nó.
Xem thêm thông tin chi tiết tại liên kết bên dưới:
https://support.microsoft.com/en-us/office/use-...
Trân trọng,
Renzo.
Trả lời:
Chào Renzo,
Quy trình này đã được thực hiện bởi đại diện của Nhóm Hỗ trợ Microsoft 365. Anh ấy thậm chí đã gỡ cài đặt và cài đặt lại MS Office. Tuy nhiên, sự cố vẫn tiếp diễn. Hiện tôi đang liên hệ với Nhóm Hỗ trợ OneDrive. Hy vọng họ sẽ giúp tôi giải quyết vấn đề. Cảm ơn thời gian và lời khuyên của bạn!
Marianne thân mến,
Hãy thử cách này: nhấp chuột phải vào biểu tượng đám mây trắng nhỏ gần thời gian Windows trên thanh công cụ khay hệ thống, sau đó nhấp vào Cài đặt > tab Office > và tắt tính năng "Sử dụng ứng dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở", rồi nhấp OK và thử lại.
Tiếp theo, bạn có thể kích hoạt lại nó.
Xem thêm thông tin chi tiết tại liên kết bên dưới:
https://support.microsoft.com/en-us/office/use-...
Trân trọng,
Renzo.
Trả lời:
Không có gì, nhưng nếu bạn có thời gian, một cách giải quyết khác là:
Đầu tiên, sửa chữa Office trực tuyến:
Vì vậy, hãy mở Bảng điều khiển > Tất cả các mục trong Bảng điều khiển > Chương trình và tính năng, sau đó tìm cài đặt Microsoft Office, nhấp chuột phải vào đó > Thay đổi > Sửa chữa trực tuyến.
Xem thêm thông tin trong tài liệu bên dưới:
https://support.microsoft.com/en-us/office/repa...
Sau đó, bạn có thể cài đặt lại ứng dụng OneDrive theo cách này;
Bạn có biết cách sử dụng "Regedit" không?
Vì vậy, bằng cách sử dụng tổ hợp phím (Windows + R), bạn sẽ mở cửa sổ "Run", sau đó gõ: regedit
Chúng ta cần tìm thư mục OneDrive và xóa nó đi.
Bạn sẽ tìm thấy nó trên con đường này:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\
Mở rộng thư mục Microsoft, nhấp vào biểu tượng "mũi tên", bên trong bạn sẽ thấy thư mục OneDrive, nhấp chuột phải vào thư mục OneDrive và xóa tất cả.
Quá trình này chỉ xóa cấu hình OneDrive, dữ liệu sẽ vẫn còn nguyên vẹn.
Sau đó, gỡ cài đặt OneDrive khỏi Bảng điều khiển và cài đặt lại bằng tệp mà bạn sẽ tải xuống từ trang hỗ trợ chính thức của Microsoft:
https://support.office.com/en-us/article/onedri...
Tải xuống phiên bản Production Ring mới nhất: 20.084.0426.0007 và cài đặt.
Cuối cùng, có thể bạn cần nhập lại thông tin đăng nhập, sau đó khi chọn vị trí thư mục cho OneDrive (sử dụng thư mục mặc định), có thể sẽ xuất hiện thông báo "Thư mục này đã có thông tin/dữ liệu", vì vậy, hãy chọn lại vị trí đó và chấp nhận.
Comments
Post a Comment