Bản cập nhật Excel 365 (có thể vào giữa năm 2019?) đã khiến định dạng có điều kiện chạy cực kỳ chậm.

Tôi có một vài tập tin Excel sử dụng định dạng có điều kiện và mỗi khi sử dụng chúng trên máy tính cá nhân với Excel 365, việc nhập số vào một ô khiến Excel bị chậm và mất 5-10 giây để xử lý định dạng có điều kiện cho ô đó. Tôi đã sử dụng bảng tính này trong nhiều năm mà không gặp vấn đề gì trên máy tính ở công ty (sử dụng Office 2016) và trên máy tính ở nhà (sử dụng Office 365) cho đến khi bản cập nhật năm 2019 gây ra sự cố. Có ai khác gặp phải vấn đề này không?


Trả lời:

Chào SquattingBear,

Cảm ơn bạn đã báo cáo vấn đề này và tôi rất tiếc nếu bạn đang gặp phải sự cố này. Chúng ta hãy cùng xem liệu có cách nào để giúp đỡ bạn không. Để xác định nguyên nhân chính xác hơn, vui lòng trả lời các câu hỏi sau:

• Bạn có thể vui lòng cung cấp cho chúng tôi ảnh chụp màn hình danh sách các bản cập nhật đã được cài đặt trên máy tính của bạn không? Bằng cách này, chúng tôi sẽ có thể kiểm tra xem các bản cập nhật đó có liên quan đến ứng dụng Office hoặc Excel hay không. Để lấy thông tin này, hãy tìm kiếm Windows Update thông qua Cortana và nhấp vào Xem lịch sử cập nhật . Đây là liên kết hướng dẫn cách thêm ảnh chụp màn hình vào bài đăng của bạn.
• Bạn hiện đang sử dụng phiên bản và bản dựng Excel nào? Bạn có thể làm theo các bước trong bài viết này để lấy thông tin đó.
• Vấn đề này có xảy ra với các tập tin khác không?

Trước tiên, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản dưới đây để xem liệu vấn đề có còn xảy ra hay không:

Phương pháp 1: Mở Excel ở chế độ an toàn.

1. Nhấn đồng thời phím Windows và phím R trên bàn phím của bạn.
2. Trong cửa sổ Run , gõ excel /safe (có khoảng trắng giữa excel và ký hiệu / ) rồi nhấn OK .
3. Sau khi mở ứng dụng Excel ở chế độ an toàn, hãy theo dõi xem sự cố có còn tiếp diễn hay không.

Nếu sự cố không xảy ra khi ở Chế độ An toàn, thì rất có thể một tiện ích bổ sung đang gây ra vấn đề. Để vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung, vui lòng truy cập liên kết này và làm theo các bước trong phần Vô hiệu hóa hoặc xóa vĩnh viễn một tiện ích bổ sung .

 

Lưu ý: Để thoát khỏi Chế độ An toàn của Office, chỉ cần thoát và khởi động lại ứng dụng Excel.

Phương pháp 2: Sửa chữa sổ làm việc Excel.

Đây là bài viết hướng dẫn các bước thực hiện việc này. Mục đích của phương pháp này là nếu dữ liệu bị hỏng, chúng ta có thể khôi phục lại bằng cách thực hiện quy trình này.

Nếu có kết quả, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách trả lời bài viết này, và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.

Trả lời:

Tôi có thể cung cấp cho bạn bản ghi cập nhật, nhưng vì sự việc này xảy ra khá lâu rồi và trên nhiều máy tính khác nhau nên tôi nghi ngờ vấn đề không phải do bản cài đặt của riêng tôi. Hơn nữa, cuốn sách vẫn hoạt động hoàn hảo trong Excel 2016 nên tôi không nghĩ đó là do tệp bị lỗi.

Việc xóa định dạng có điều kiện tạm thời khắc phục hoàn toàn hiện tượng giật lag, nhưng khi áp dụng lại định dạng đó thì hiện tượng giật lag lại xuất hiện.

Chạy ở chế độ an toàn hầu như không tạo ra sự khác biệt nào.

Trả lời:

Cảm ơn bạn đã phản hồi. Vì sự cố không xuất hiện khi xóa định dạng có điều kiện, chúng tôi kết luận rằng vấn đề nằm ở chính tệp tin. Giảm kích thước tệp tin là một phần của giải pháp. Tuy nhiên, vấn đề cần được điều tra thêm trước khi xem xét tùy chọn đó. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Trò chuyện Office 365 để được hỗ trợ thêm. Chúng tôi có những chuyên gia được trang bị tốt hơn trong việc thực hiện các phương pháp khắc phục sự cố nâng cao để giải quyết vấn đề này. Đây là liên kết bạn có thể liên hệ với họ.

Nếu bạn cần thêm lời khuyên từ chúng tôi, chỉ cần trả lời chủ đề này. Hoặc, tạo một chủ đề mới bằng liên kết này nếu bạn có vấn đề khác.