Excel 2013 bị lỗi khi sử dụng tổ hợp phím tắt Alt+E, Alt+A, Alt+C. Có cách khắc phục nào không?
Qua nhiều năm, tôi đã quen với một số phím tắt khi sử dụng Excel. Phím tắt yêu thích của tôi là xóa tất cả thông tin trong một phạm vi ô (giá trị, công thức và định dạng) bằng cách chọn các ô, giữ phím ALT và nhấn liên tiếp các phím E, AC (Chỉnh sửa, Tất cả, Xóa).
Hiện nay, với Excel 2013, menu Chỉnh sửa đã biến mất, nhưng khi tôi nhấn Alt+E, Excel lại hướng dẫn tôi tiếp tục gõ chuỗi phím từ phiên bản Excel cũ hơn. Tuy nhiên, khi tôi nhấn đến ALT+A, chương trình bị lỗi trên máy tính Windows 8.1 của tôi. Điều này khá khó chịu, mặc dù tôi phải thừa nhận rằng Excel thường khôi phục bảng tính khá tốt.
Có cách nào khác ngoài việc rèn luyện lại trí nhớ cơ bắp không?
[Bài đăng đã được sửa 2/5: phiên bản Excel tôi đang sử dụng là Microsoft Office Professional Plus 2013, chứ không phải Excel 365 như tôi đã đăng ban đầu (phiên bản đó ở trên một máy tính khác)]
Trả lời:
Chào SpinyEchidna,
Thông thường, khi bạn thấy thông báo " Tiếp tục nhập chuỗi phím menu từ phiên bản Office cũ hơn hoặc nhấn ESC để hủy .", điều đó có nghĩa là phím tắt tương ứng không còn khả dụng hoặc nó phải là một phần của chuỗi phím tắt. Ví dụ, phím tắt ALT + E có thể là một phần của chuỗi phím tắt ALT E + A + C.
Trong giao diện ribbon mới của Office 365, menu Chỉnh sửa đã được thiết kế lại và loại bỏ. Các chức năng trước đây nằm trong menu Chỉnh sửa giờ đây có thể được tìm thấy ở các tab khác nhau, ví dụ như các chức năng cắt, sao chép và dán, nằm trong nhóm Bảng tạm (Clipboard ) trên tab Trang chủ (Home) .
Để xem danh sách các phím tắt trong Excel dành cho Windows, bạn có thể tham khảo bài viết này: Phím tắt trong Excel dành cho Windows .
Về vấn đề lỗi treo máy, tôi đã thử tái hiện lỗi của bạn bằng cách nhấn tổ hợp phím ALT + A trong Excel. Tuy nhiên, tôi không gặp phải lỗi treo máy. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho Windows vì các bản cập nhật thường khắc phục các sự cố xảy ra với phần mềm. Ngoài ra, hãy thử cài đặt các bản cập nhật cho Office, khởi động lại máy tính, rồi mở lại Excel. Hướng dẫn sẽ hơi khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Office bạn đang sử dụng.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự sau khi cập nhật Office, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động Excel ở Chế độ An toàn vì có khả năng các tiện ích bổ sung của bên thứ ba đang gây ra lỗi. Chế độ An toàn cho phép bạn sử dụng Excel một cách an toàn mà không gặp phải một số chương trình khởi động nhất định.
Bạn có thể mở Excel ở chế độ an toàn bằng cách nhấn và giữ phím Ctrl trong khi khởi động chương trình hoặc bằng cách sử dụng tùy chọn " /safe " (tức là excel /safe ) khi khởi động chương trình từ dòng lệnh. Khi chạy Excel ở chế độ an toàn, nó sẽ bỏ qua một số chức năng và cài đặt như vị trí khởi động thay thế, thanh công cụ đã thay đổi và các tiện ích bổ sung của Excel. (Tuy nhiên, các tiện ích bổ sung COM sẽ không được bao gồm.)
Lưu ý : Để thoát khỏi Chế độ An toàn của Office, hãy thoát và khởi động lại ứng dụng Office.
>Nếu sự cố không xảy ra ở Chế độ An toàn như sau, hãy bật từng tiện ích bổ sung một cho đến khi tìm thấy tiện ích gây ra xung đột. Hãy để tiện ích đó ở trạng thái vô hiệu hóa hoặc gỡ cài đặt nó. Để biết thêm thông tin về cách bật và gỡ bỏ tiện ích bổ sung trong Office, bạn có thể xem liên kết này và chuyển đến các phần: Bật tiện ích bổ sung và Vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ vĩnh viễn tiện ích bổ sung .
Dưới đây là các bước hướng dẫn cách vô hiệu hóa từng tiện ích bổ sung một:
Nhấp vào tab Tệp , sau đó nhấp vào Tùy chọn .
Khi menu Tùy chọn xuất hiện, hãy nhấp vào Tiện ích bổ sung .
Nhấp vào nút "Đi" bên cạnh mục "Quản lý" ở cuối menu.
Bỏ chọn một trong các tiện ích bổ sung, rồi nhấn OK .
Khởi động lại ứng dụng, nhưng không sử dụng Chế độ an toàn.
Chúng tôi mong nhận được phản hồi của bạn và nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng trả lời trên luồng thảo luận này. Bằng cách đó, chúng tôi sẽ nhận được thông báo và phản hồi lại bạn sớm nhất có thể.
Trả lời:
Kris Ver,
Cảm ơn bạn vì phản hồi chu đáo. Tôi rất phấn khởi khi nghĩ rằng một tiện ích mở rộng nào đó có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Đầu tiên, tôi đã làm theo hướng dẫn của bạn và cập nhật Microsoft Office. Tôi được thông báo rằng bản cài đặt Office của tôi đã được cập nhật. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì hệ thống của tôi được cấu hình để tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật Office. Vì không có bản cập nhật nào được chỉ định, tôi đã thử khởi động Excel ở Chế độ An toàn và thực hiện chuỗi lệnh ALT+E+A+C. Thao tác này đã khiến Excel bị lỗi.
Để chắc chắn hơn, tôi đã thử khởi động lại máy tính và chạy lại lệnh. Thật ngạc nhiên, lệnh đó giờ đã hoạt động cả trong Chế độ An toàn và cả khi không ở Chế độ An toàn! Tôi đã khởi động lại hệ thống hai giờ trước đó, sau khi đăng bài viết hôm qua, nhưng vẫn không giải quyết được vấn đề. Vậy có lẽ quá trình cập nhật đã thực sự cập nhật phần mềm?
Việc gặp lỗi ở Chế độ An toàn sáng nay cho tôi biết rằng sự cố không phải do tiện ích mở rộng gây ra, mà là do nguyên nhân khác. Tôi nghi ngờ rằng vấn đề đã được giải quyết triệt để, nhưng tôi vẫn hy vọng là vậy.
Tôi sẽ đăng lại vào chủ đề này nếu vấn đề tái diễn.
Nhím gai
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã cập nhật thông tin, SpinyEchidna.
Chúng tôi đánh giá cao nỗ lực của bạn trong việc làm theo các đề xuất của chúng tôi. Chúng tôi rất vui khi biết rằng vấn đề của bạn hiện đã được giải quyết. Đôi khi, việc khởi động lại máy tính sau khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào có thể loại bỏ các sự cố nhỏ với phần mềm. Đó có thể là một trong những yếu tố khiến vấn đề của bạn hiện đã được giải quyết. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên tiếp tục theo dõi để kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.
Và nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc nếu sự cố xảy ra lần nữa, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách trả lời vào chủ đề này. Bằng cách đó, chúng tôi sẽ nhận được thông báo và phản hồi lại bạn sớm nhất có thể.
Comments
Post a Comment