Lỗi "Không thể đọc tệp" khi mở Excel 2010 hoặc bất kỳ tài liệu Excel nào.
Xin chào,
Tôi đã gặp khó khăn với vấn đề này trên hai máy khác nhau trong môi trường của chúng tôi. Cả hai máy đều báo lỗi tương tự. Thông tin sự kiện từ một trong hai máy như sau:
Tên nhật ký: OAlerts
Nguồn: Thông báo của Microsoft Office 14
Ngày: 05/05/2015 8:40:36 sáng
Mã sự kiện: 300
Danh mục nhiệm vụ: Không có
Cấp độ: Thông tin
Từ khóa: Cổ điển
Người dùng: Không có thông tin
Máy tính: prlap4-win7
Sự miêu tả:
Microsoft Excel
Không thể đọc tệp.
P1: 100106
P2: 14.0.6029.1000
P3:
P4:
Tôi đã so sánh việc cài đặt trên hai máy này với các máy khác trong mạng của chúng tôi và không có gì khác biệt. Chúng không bắt đầu gặp lỗi cùng một lúc và thuộc các bộ phận khác nhau, không làm việc với cùng một thông tin. Lỗi xảy ra bất kể khi mở Excel từ đầu, mở sổ làm việc mới từ một phiên bản Excel đang mở hay mở một sổ làm việc hiện có. Lỗi này gây khó chịu nhưng không ngăn cản việc lưu hoặc bất kỳ chức năng nào khác mà chúng tôi biết.
Những người khác trong các bộ phận tương ứng của họ không gặp vấn đề này. Tôi đã thử chạy Excel ở chế độ an toàn, vô hiệu hóa thủ công tất cả các tiện ích bổ sung, xóa thư mục XLSTART (không có gì ở đó), và chiều nay, đã gỡ cài đặt/cài đặt lại hoàn toàn Office 2010. Ngay cả sau khi gỡ cài đặt/cài đặt lại, vấn đề vẫn còn. Bất kỳ sự trợ giúp nào ngoài việc cài đặt lại hệ điều hành cho máy tính xách tay đều sẽ vô cùng hữu ích!
Cảm ơn!
Trả lời:
CHÀO,
Cảm ơn bạn đã đăng bài trên Cộng đồng Microsoft Office Excel.
Để hỗ trợ bạn tốt hơn, chúng tôi cần thêm một vài thông tin chi tiết về vấn đề này.
1. Vấn đề này có xảy ra với nhiều người dùng và máy trạm khác nhau không?
2. Nếu sự cố chỉ xảy ra với một người dùng cụ thể, hãy thử đăng nhập vào một máy trạm khác bằng thông tin đăng nhập của người dùng đó và kiểm tra xem nó hoạt động như thế nào.
3. Nếu sự cố xảy ra với một số máy cụ thể, hãy thử đăng nhập bằng thông tin đăng nhập khác và kiểm tra lại tình trạng.
Nếu sự cố xảy ra với nhiều máy trạm và người dùng, thì câu hỏi của bạn nên được giải đáp tại diễn đàn Excel IT Pro theo đường dẫn được đề cập bên dưới.
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/excel/threads
Cảm ơn.
Trả lời:
Cảm ơn phản hồi của bạn. Vấn đề này xảy ra với nhiều người dùng và nhiều máy trạm, nhưng không phải tất cả. Tôi sẽ mở chủ đề thảo luận ở đó.
Comments
Post a Comment