Máy tính xách tay Surface i7 bị lỗi Excel 2016.

VUI LÒNG KHÔNG CHUYỂN SANG DIỄN ĐÀN KHÁC. ĐÂY LÀ VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN MÁY TÍNH XÁCH TAY SURFACE.

Đây KHÔNG phải là lỗi chung của Excel. Nó hoạt động tốt trên các máy tính khác với nhiều cấu hình khác nhau. Có thể là do trình điều khiển bị lỗi hoặc có thể là lỗi phần cứng.

Tôi vừa nhận được chiếc Surface Laptop i7 hoàn toàn mới. Giống như nhiều người khác, tôi đã ngay lập tức chuyển từ Windows 10 S sang Windows 10 Pro và cài đặt thêm Office 365. Thật không may, Excel 2016 thường xuyên bị lỗi. Sau khi nhận được hỗ trợ từ cả nhóm Office và nhóm Surface, tôi đã thử mọi giải pháp có thể:

  • Đang cài đặt bản cập nhật Office mới nhất (Excel 16.0.8326.2096)
  • Đưa bản cập nhật Office vào kênh cập nhật trì hoãn và tải phiên bản Office cũ hơn.
  • Cài đặt lại Office
  • Cài đặt phiên bản Office 32-bit (thay vì 64-bit)
  • Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích bổ sung của Excel
  • Khởi động Excel ở chế độ an toàn
  • Xóa thư mục %appdata%\Microsoft\Excel\
  • Tắt tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng trong Excel
  • Thay đổi tùy chọn "Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE)" trong Excel
  • Vô hiệu hóa tất cả các chương trình khởi động trong Windows
  • Đang cập nhật trình điều khiển Surface (SurfaceLaptop_Win10_15063_1703008_0.msi)
  • Công cụ chẩn đoán bề mặt đường chạy
  • Thay đổi máy in mặc định
  • Thêm hồ sơ người dùng mới trên máy tính và sử dụng Excel từ hồ sơ này.
  • Khôi phục hoàn toàn cài đặt gốc Windows (cài đặt lại)
  • Thử nghiệm mà không dùng phần mềm diệt virus nào (chỉ dùng Windows Defender).
  • Vân vân

Vấn đề vẫn vậy. Có vẻ như là do lỗi trình điều khiển. Microsoft có đầy đủ nhật ký từ Trình xem sự kiện và Procmon và cho biết họ đang khắc phục sự cố. Tuy nhiên, điều khiến tôi lo lắng là họ nói chỉ có rất ít báo cáo về vấn đề này. Có lẽ nào là do Surface i7 là dòng máy mới?

Tôi có thể tái hiện lỗi này nhiều lần bằng các bước đơn giản sau:

  1. Khởi động Excel 2016
  2. Tạo một ma trận đơn giản với một số con số (ví dụ: 2 hàng x 2 cột).
  3. Nhấn vào 'Bảng xếp hạng được đề xuất'

Thường thì có khoảng 50% khả năng bị lỗi. (Tôi đã thử một hoặc hai lần và nó bị lỗi). "Microsoft Excel đã ngừng hoạt động".

Khi Excel bị lỗi, Trình xem sự kiện sẽ báo cáo một trong những lỗi sau:

  • Tên mô-đun gây lỗi: KERNELBASE.dll, phiên bản: 10.0.15063.502
  • Tên mô-đun gây lỗi: chart.dll, phiên bản: 16.0.8326.2096
  • Tên mô-đun gây lỗi: ntdll.dll, phiên bản: 10.0.15063.447

Đây không phải là cách duy nhất nhưng là cách dễ nhất để làm cho chương trình bị lỗi. Ngoài ra còn có vấn đề với nhãn nút không hiển thị đúng cách (chỉ hiển thị trống không có chữ) và một số vấn đề khác.

Có người dùng Surface Laptop nào khác gặp phải vấn đề tương tự không? Nếu máy của bạn hoạt động bình thường, vui lòng cho tôi biết (có thể máy tôi bị lỗi phần cứng).

Cảm ơn vì sự giúp đỡ!

Thông tin chi tiết hơn từ Trình xem sự kiện:

Dưới đây là một số lỗi sự kiện.

Tên ứng dụng gây lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 16.0.8326.2096, dấu thời gian: 0x59a4b539
Tên mô-đun gây lỗi: chart.dll, phiên bản: 16.0.8326.2096, dấu thời gian: 0x59a4aa21
Mã lỗi: 0xc0000005
Vị trí lỗi: 0x0000000000614c39
Mã định danh tiến trình gây lỗi: 0x1994
Thời gian khởi động ứng dụng gây lỗi: 0x01d327dae2cfd061
Đường dẫn ứng dụng gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Đường dẫn mô-đun gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\chart.dll
Mã báo cáo: f1b4c1c6-8d8e-4d67-b776-2cfaab19ba69
Tên đầy đủ của gói gây lỗi:
ID ứng dụng liên quan đến gói gây lỗi:

Tên ứng dụng gây lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 16.0.8326.2096, dấu thời gian: 0x59a4b539
Tên mô-đun gây lỗi: ntdll.dll, phiên bản: 10.0.15063.447, dấu thời gian: 0xa329d3a8
Mã lỗi: 0xc0000005
Vị trí lỗi: 0x00000000000a91b2
Mã định danh tiến trình gây lỗi: 0x204c
Thời gian khởi động ứng dụng gây lỗi: 0x01d327db5b7265b3
Đường dẫn ứng dụng gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE
Đường dẫn mô-đun gây lỗi: C:\WINDOWS\SYSTEM32tdll.dll
Mã báo cáo: 12ca1a43-1ba4-468f-b92d-b1769c533563
Tên đầy đủ của gói gây lỗi:
ID ứng dụng liên quan đến gói gây lỗi:




Trả lời:

Tôi cũng gặp sự cố với Excel trên máy tính xách tay Dell i7 mới của mình, tương tự như những vấn đề được mô tả trong chủ đề này, vì vậy tôi đã theo dõi nó một thời gian. Hôm qua tôi đã tìm ra nguyên nhân của vấn đề và đó là do định dạng vùng được thiết lập trong bảng điều khiển.

Tôi đã đăng giải pháp của mình về lỗi Excel 2016 bị treo trên máy i7 với card đồ họa tích hợp Intel và nghĩ rằng nên đăng lại ở đây phòng trường hợp có ai khác gặp phải vấn đề tương tự.

Máy tính của tôi được thiết lập để ngôn ngữ hiển thị trùng khớp với ngôn ngữ trong Windows, dẫn đến kết quả là "Tiếng Anh (Thụy Điển)". Việc thay đổi nó thành "Tiếng Thụy Điển (Thụy Điển)" hoặc "Tiếng Anh (Hoa Kỳ)" đã giải quyết được vấn đề cho tôi.

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu

Xử lý hàng loạt các tệp Excel được bảo vệ bằng mật khẩu Tôi đã tạo một bộ bảng chấm công của nhân viên trong một thư mục, mỗi bảng được xác định bằng tên và số ID của nhân viên, đồng thời được bảo vệ bằng Số Bảo hiểm Quốc gia của nhân viên làm mật khẩu. Họ sẽ thêm các yêu cầu làm thêm giờ và số dặm vào bảng tính của họ và tôi sẽ xử lý tất cả các tệp vào cuối tháng để lập bảng lương, thêm tất cả các bản ghi từ mỗi tệp vào bảng cơ sở dữ liệu MS Access. Một vấn đề mà tôi gặp phải là tôi không biết cách mở các tệp được bảo vệ bằng mật khẩu trong VBA để xử lý chúng. Có ai ở đó có kinh nghiệm về quá trình tương tự không? Stuart Trả lời: Xin chào, VBA để bảo vệ và không bảo vệ sổ làm việc Sub ProtectAll() Dim sh As Worksheet Làm mờ myPassword dưới dạng chuỗi myPassword = "mật khẩu" Đối với mỗi sh trong ActiveWorkbook.Worksheets sh.Protect Mật khẩu:=myPassword tiếp theo Kết thúc phụ Sub UnrotectAll() Dim sh As Worksheet Làm mờ myPassword dưới dạng chuỗi myPassword = ...
Read more

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel

Thu hẹp và mở rộng cột trong Excel Làm thế nào để thu hẹp hoặc mở rộng một cột khi tôi không nhìn thấy thước kẻ có chữ cái cột? Trả lời: Nhấp chuột phải vào cột > Chiều rộng cột > Tại đây, bạn có thể nhập giá trị cho các cột để thu nhỏ hoặc mở rộng. Ví dụ, bạn có thể nhập giá trị 8, gần với chiều rộng cột mặc định. Cột sẽ hiển thị. Bạn có thể kéo theo dấu phân cách cột (hoặc thước kẻ). Nếu những điều trên không phải là điều bạn muốn, tức là nếu chữ cái cột không hiển thị > Chọn bất kỳ ô nào trong cột đó > CTRL+Phím cách để chọn cột > Nhấp chuột phải > Chiều rộng cột như trong bước 1. Trả lời: Chỉ là một ý tưởng, một lựa chọn khác là sử dụng Freeze Panes để bạn luôn có thể nhìn thấy tiêu đề Cột trên cùng để thay đổi kích thước cột... Trên thanh Ribbon, nhấp vào Đóng băng ngăn - Đóng băng hàng trên cùng
Read more

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Image
Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ Chào mọi người, Tôi biết có nhiều bài viết liên quan đến vấn đề này nhưng câu trả lời không thỏa đáng với môi trường của tôi. Chúng tôi xử lý số lượng tài liệu mỗi ngày và lưu vào máy tính để bàn -> việc bỏ chặn không cắt được tài liệu đó cũng như vô hiệu hóa chế độ xem được bảo vệ bằng phần mềm ransomware gần đây mà NHS nhận được (bảo mật cần được giữ nguyên). Thông báo có nội dung: 'Không thể mở hoặc lưu thêm bất kỳ tài liệu nào vì không có đủ bộ nhớ hoặc dung lượng ổ đĩa' -> mặc dù việc thực hiện 2 giải pháp trên sẽ khắc phục được điều này (đó không phải là bộ nhớ, chỉ là một tin nhắn ngu ngốc nếu tôi thành thật) . Tuy nhiên, tôi chỉ cần có thể mở tệp ở chế độ xem được bảo vệ, không gặp lỗi. Có ai có thể sửa lỗi này 'đúng cách' chưa? Nếu vậy xin vui lòng cho tôi biết để tôi có thể triển khai rộng rãi hoạt động kinh doanh này. Tôi đã tìm thấy cài đặt gpe trong cấu hình người dùng -> thành phần windo...
Read more