Sổ làm việc Excel bị người dùng khác khóa không cho chỉnh sửa trên SharePoint.
CHÀO,
Nhóm của tôi chia sẻ một bảng tính Excel trên SharePoint để cập nhật các dự án đang thực hiện. Gần đây, chúng tôi gặp khó khăn khi chỉnh sửa Excel vì hệ thống thông báo rằng một người dùng khác đang khóa tệp này. Người dùng đó đã đóng tệp Excel nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn, vì vậy hiện tại không ai trong chúng tôi có thể chỉnh sửa được.
Bạn có thể tư vấn cách giải quyết vấn đề này không?
Cảm ơn.
Trả lời:
Tôi đề nghị sử dụng giải pháp cộng tác viết bài.
https://support.office.com/en-us/article/collab...
Bạn cũng có thể tham khảo bài viết bên dưới:
https://support.office.com/en-us/article/excel-...
Nguyên nhân phổ biến nhất là khi người dùng mở tệp Excel từ một ứng dụng trên máy tính để bàn. Bạn cũng có thể kiểm tra xem tệp có đang được đồng bộ hóa bằng OneDrive Client hay không.
Cảm ơn
Trả lời:
Chào Deborah,
Trong khi kiểm tra các bước được đề xuất trong bài viết trên, đây là một số gợi ý liên quan đến tình huống này:
1. Hãy hỏi người dùng xem tệp đã được kiểm tra và chấp nhận chưa. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo bài viết này .
2. Yêu cầu người dùng đóng tất cả các tiến trình Excel trong Trình quản lý tác vụ. Hoặc, khởi động lại máy tính.
3. Hãy đảm bảo rằng ứng dụng Excel của người dùng hỗ trợ tính năng cộng tác soạn thảo. (Người dùng đăng ký Office 365 và Excel không thuộc Kênh cập nhật nửa năm)
4. Nếu có thể, hãy truy cập vào vị trí của tệp bị khóa thông qua File Explorer, kiểm tra xem có tệp ẩn nào như ~$lockedfilename ở cùng vị trí đó không. Xóa tệp đó đi và xem sự cố có được giải quyết hay không.
5. Bạn có thể đợi vài phút để xem tệp có được tự động mở khóa hay không.
Trân trọng,
Jim
Trả lời:
Chào Deborah,
Về vấn đề Excel bị khóa không cho chỉnh sửa, vui lòng tham khảo các bước hướng dẫn ở trên khi bạn có thời gian.
Cảm ơn,
Jim
Comments
Post a Comment