VẤN ĐỀ HẬU TRƯỜNG VỀ WORD, EXCEL, POWERPOINT
Phiên bản 1809 (bản dựng 10813.20004)
Người trong ngành văn phòng.
Bắt đầu từ ngày 19/8 (Tôi là người dùng hàng ngày):
Excel, PowerPoint, Word mở ra khoảng 3 giây rồi tự động đóng.
Nếu tôi khởi chạy bằng cách mở một tập tin đã lưu, tôi sẽ không gặp vấn đề này.
Sau khi tôi thử mở Excel trực tiếp vài lần (không thành công), rồi mở một tệp Excel đã lưu, tôi nhận được thông báo này:
Tôi đã chọn "Có" để tắt màn hình Khởi động, đóng tệp và thử lại. Excel mở đúng cách và vẫn mở.
Tôi đã bật lại màn hình Khởi động, đóng Excel và thử khởi động lại, nhưng sự cố vẫn tiếp diễn.
Nếu tôi cố gắng chọn bất kỳ chức năng nào trong phần cài đặt ẩn, Excel cũng bị lỗi. Ngay cả khi đã tắt tùy chọn "Màn hình khởi động". Điều này cũng xảy ra trong PowerPoint và Word.
Trả lời:
Hãy thử sửa chữa cài đặt Office của bạn. Trước tiên, hãy thử Sửa chữa nhanh (mất 5 - 10 phút), nếu cách đó không hiệu quả thì hãy thử Sửa chữa trực tuyến (mất hơn 30 phút nhưng thường dưới 1 giờ).
Nhấn tổ hợp phím Windows + I > Ứng dụng > Tìm Office và nhấp chuột > Chỉnh sửa > Sửa chữa nhanh / Sửa chữa trực tuyến
Trả lời:
CHÀO
Trước tiên hãy thử Sửa chữa nhanh (mất 5 - 10 phút), nếu không được thì hãy thử Sửa chữa trực tuyến (mất hơn 30 phút nhưng thường dưới 1 giờ).
https://support.office.com/en-us/article/Repair...
Một bước tiếp theo là chạy quét để tìm và sửa chữa các tệp.
Để làm điều đó, bạn cần mở cửa sổ dòng lệnh ở chế độ quản trị viên.
1. Trong Cortana, gõ "Command".
2. Bạn sẽ thấy cửa sổ Command Prompt.
3. Nhấp chuột phải vào đó và chọn Chạy với quyền quản trị viên.
4. Sau đó, nhập hoặc dán đoạn mã sau vào ô lệnh màu đen:
sfc /scannow
5. Sau đó nhấn phím Enter.
https://support.microsoft.com/en-us/help/929833...
Nếu các cách trên không hiệu quả, hãy thử quay lại phiên bản trước đó và báo cáo lỗi.
Trân trọng,
Trả lời:
CẬP NHẬT:
Cả hai phương án sửa chữa đều không khắc phục được sự cố.
Tôi đã gỡ cài đặt rồi cài đặt lại O365. Việc này đưa tôi trở lại phiên bản 1807 Build 10325.20118 C2R.
Tôi đã kiểm tra và xác nhận rằng các sự cố trước đó không còn tồn tại nữa.
Sau đó, tôi khởi động lại Insider và thực hiện cập nhật, đưa hệ thống trở lại phiên bản 1809/10813.20004.
Quả nhiên, các vấn đề lại xuất hiện.
Tôi đoán bản phát hành mới nhất (ngày 17/8) là nguyên nhân gây ra vấn đề.
Comments
Post a Comment