thiếu file excel. MAC
Xin chào, tôi là trợ giảng sau đại học và tôi lưu trữ sổ điểm của mình trên MacBook Pro bằng Excel. Hôm nay tôi đã cố mở tệp của mình để nhập một số điểm mới và gặp lỗi "Không thể mở (tên tệp) Sổ làm việc này đã bị xóa hoặc hiện không khả dụng". Vì FERPA nên tôi không lưu trữ thông tin này ở bất kỳ nơi nào khác. Tôi chắc chắn cũng không xóa hoặc thậm chí đổi tên tập tin này. Ai có thể giúp tôi được không?
tốt nhất,
Josh
Trả lời:
Xin chào Josh,
Cảm ơn bạn đã đăng câu hỏi ở đây.
Tôi đã xem các bài viết liên quan dưới đây về FERPA và giờ đã hiểu các yêu cầu theo luật định để bảo vệ quyền riêng tư và quyền giáo dục của học sinh.
Đạo luật về quyền riêng tư và quyền giáo dục của gia đình
Đạo luật về quyền riêng tư và quyền giáo dục của gia đình (FERPA)
Bây giờ chúng ta hãy tập trung vào sổ làm việc bị ảnh hưởng. Trước hết, câu hỏi của tôi là:
1. Excel của bạn có được cập nhật không? Excel > Giới thiệu về Microsoft Excel, phiên bản mới nhất là 16.21(19011500). Hãy chắc chắn rằng bạn đã cập nhật nó lên phiên bản mới nhất.
2. Nó nằm ở đâu?
Nếu trên ổ đĩa cục bộ, bạn có thể sao chép nó vào Máy tính để bàn và thử mở nó để kiểm tra kết quả không?
Nếu trên cloud, bạn có thể mở nó qua Excel Online trên trình duyệt không?
3. Nếu thực hiện chế độ an toàn, thông báo lỗi vẫn xuất hiện phải không?
Tham khảo: Sử dụng chế độ an toàn để cách ly các sự cố với máy Mac của bạn .
Tuyên bố từ chối trách nhiệm: Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, cũng như không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.
Cảm ơn,
Tina
Trả lời:
Xin chào Josh,
Bạn có thể vui lòng kiểm tra giúp thông tin trên được không? Có cải tiến nào khi mở sổ làm việc bị ảnh hưởng không?
Cảm ơn,
Tina
Trả lời:
Chào Tina,
đây là câu trả lời cho các câu hỏi trên:
1) excel thực sự được cập nhật.
2) tệp nằm trong tab "Gần đây" khi mở excel. Do sự cố ban đầu nên tệp đã bị xóa khỏi danh sách này; tuy nhiên, các tệp khác vẫn nằm trong danh sách này và cũng mắc lỗi tương tự. Khi tìm kiếm tệp chính mà tôi quan tâm, không có gì xuất hiện khi tìm kiếm đĩa cục bộ. Nó chưa từng được lưu trữ trên đám mây và việc cố gắng sao chép sang máy tính để bàn không hoạt động.
3) lỗi vẫn xảy ra ở chế độ an toàn.
Trả lời:
Xin chào Josh,
Cảm ơn bạn đã quay lại với chúng tôi.
Trước hết, bạn có thể vui lòng xác nhận vị trí của sổ làm việc bị ảnh hưởng không? Từ mô tả của bạn "Nó chưa từng được lưu trữ trên đám mây và việc cố gắng sao chép sang máy tính để bàn không hoạt động", nó được lưu trữ trên ổ đĩa cục bộ của bạn. Hãy cho tôi biết nếu có bất kỳ sự hiểu lầm nào từ phía tôi.
Hiện tại, vì sổ làm việc liên quan đến FERPA và thông báo lỗi xảy ra với các sổ làm việc khác, trước tiên bạn có thể vui lòng tải sổ làm việc không nhạy cảm lên đám mây (ví dụ: OneDrive for Business hoặc OneDrive) và thử mở nó qua Excel Online không?
Nếu OK qua Excel Online thì chúng tôi có thể suy ra rằng Excel của bạn có thể bị hỏng. Dưới đây là những gợi ý:
1. Thực hiện các bước trên Excel của bạn
1. Xóa bộ đệm Excel.
Một. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng Excel không chạy
b. Từ Finder Đi > Đi tới Thư mục... (Shift+Cmd+G)
c. Nhập "~/Library/Containers" và nhấn Go (Phím quay lại)
d. Tìm thư mục "com.microsoft.Excel"
đ. Chọn và xóa thư mục đó bằng Tệp/Chuyển vào Thùng rác (Cmd+Delete)
2. Xóa quyền truy cập KeyChain liên quan đến Office (Bỏ qua bước này nếu chuỗi khóa của bạn hiện trống):
Một. Đi tới KeyChain Access, nằm trong thư mục Tiện ích của thư mục Ứng dụng của bạn.
b. Tìm kiếm "Office" trong phần Đăng nhập > Tất cả các mục và xóa mọi thứ
c. Tìm kiếm "ADAL" và xóa mọi thứ
3. Xóa các thư mục liên quan đến Office trong thư mục Group Container
Cảnh báo: Dữ liệu Outlook sẽ bị xóa khi bạn di chuyển ba thư mục được liệt kê ở bước này vào Thùng rác. Bạn nên sao lưu các thư mục này trước khi xóa chúng.
Một. Từ Finder, nhấp vào Đi > Chuyển đến Thư mục... (Shift+Cmd+G)
b. Nhập ~/Library/Group Containers và nhấp vào Đi.
c. Di chuyển các thư mục sau vào thùng rác.
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
4. Khởi động lại máy Mac của bạn.
5. Thử khởi chạy Excel và đăng nhập lại.
2. Làm theo các bước tại đây để gỡ cài đặt Office 365 cho Mac rồi cài đặt lại.
3. Tạo một tài khoản khác trên máy Mac của bạn để kiểm tra xem sự cố có liên quan đến hồ sơ người dùng hay không.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm : Microsoft không đưa ra đảm bảo và/hoặc đảm bảo nào, dù ngụ ý hay cách khác, cũng như không chịu trách nhiệm về thông tin bạn nhận được từ các trang web được liên kết của bên thứ ba hoặc bất kỳ hỗ trợ nào liên quan đến công nghệ.
Trân trọng,
Tina
Trả lời:
Xin chào Josh,
Về truy vấn tệp Excel, bạn đã kiểm tra các bước trên chưa? Hãy cho chúng tôi biết nếu có bất kỳ cập nhật nào từ phía bạn.
Cảm ơn,
Tina
Trả lời:
Tôi dự kiến sẽ gặp vấn đề đó nếu thư mục kèm theo các tệp của bạn bị đổi tên hoặc di chuyển trong Finder. Xem liệu bạn có thể định vị tệp của mình bằng Spotlight không
Sử dụng Spotlight trên máy Mac của bạn - Apple Hỗ trợThực hiện Khởi động an toàn sẽ khắc phục các sự cố với hệ thống tệp của bạn, vì vậy nếu có sự cố trước đó thì chúng cần được khắc phục ngay bây giờ.
Kiểm tra tên của ổ đĩa khởi động và mọi thư mục kèm theo tệp của bạn. Đảm bảo tên không có bất kỳ ký tự đặc biệt nào như dấu gạch chéo hoặc toán tử.
Comments
Post a Comment