Trợ giúp Excel hiển thị dưới dạng HTML thô.
Thông thường, khi nhấp vào một thuật ngữ Visual Basic trong macro Excel rồi nhấn F1, trợ giúp theo ngữ cảnh sẽ được hiển thị. Tuy nhiên, đột nhiên thay vì vậy, trợ giúp lại được hiển thị dưới dạng HTML thô. Ví dụ, dòng đầu tiên được hiển thị là:
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01//EN"><html dir="ltr" xmlns:MSHelp="urn:schemas-microsoft-com:mshelp"><head>
Phía trên cùng có dòng chữ "Trang web này có thể không hiển thị đúng cách. Nội dung trang web không khớp với loại được máy chủ chỉ định. Nhấp vào đây để xem các tùy chọn..."
Không có phương án nào có vẻ hữu ích cả. Tôi phải làm gì để khắc phục vấn đề này?
Trả lời:
CHÀO,
Một số tệp hệ thống Office có thể đã bị hỏng, gây ra sự cố này. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách cài đặt lại Office. Để gỡ cài đặt Office 2010 , vui lòng làm theo các bước được hướng dẫn trong liên kết này. Để cài đặt lại Office 2010 trên máy tính của bạn, vui lòng tham khảo liên kết này.
Hãy cho chúng tôi biết tình hình giải quyết vấn đề của bạn như thế nào.
Trân trọng.
Trả lời:
Cảm ơn phản hồi của bạn. Tôi đồng ý rằng có lẽ đó là một tập tin bị hỏng. Tuy nhiên, khi tôi thấy lời khuyên của bạn về việc "đơn giản" là cài đặt lại Office, tôi đã rất e ngại. Lần cuối cùng tôi cài đặt lại Office, cách đây hơn một năm, tôi đã mất hàng giờ đồng hồ, bao gồm cả việc gọi điện tư vấn cho đại diện của Microsoft, vì Office không chấp nhận mã sản phẩm của tôi. Có lẽ lần này mọi việc sẽ suôn sẻ hơn, nhưng tôi không muốn mạo hiểm.
Tôi đã thử thay thế tệp mà tôi cho là trình xem, C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\CLVIEW.EXE, bằng một tệp mà tôi đã lưu trong bản sao lưu khoảng 3 tháng trước (cả hai đều có ngày 14 tháng 2 năm 2013). Việc đó không giúp ích gì, vì vậy tôi nghĩ trình xem vẫn ổn và vấn đề nằm ở tệp mà nó đang xem. Tuy nhiên, tôi không thể tìm ra tệp đó là gì. Mặc dù có dòng chữ "Trang web này...", rõ ràng đó là một tệp cục bộ, vì nếu tôi ngắt kết nối internet, nó vẫn hoạt động y hệt như trước. Trình xem hiển thị mục lục chính xác, và khi nhấp vào một mục, người dùng sẽ được đưa đến vị trí thích hợp, mặc dù thông tin được hiển thị dưới dạng HTML thô.
Gần đầu phần thông tin trợ giúp hiển thị có những dòng này (mặc dù chúng có thể không liên quan gì đến vấn đề):
<SCRIPT LANGUAGE="javascript">
var strShow='Show All';
var strHide='Ẩn tất cả'; var strRtl='';
var L_UNDEFINED_TEXT='Không thể tìm thấy định nghĩa nội tuyến này trong phần Trợ giúp';
</SCRIPT>
Tệp trợ giúp này ở đâu/là tệp nào? Nếu tìm thấy, tôi sẽ thử thay thế nó bằng bản sao lưu.
Trả lời:
Tệp hệ thống đó cần thiết để mở trợ giúp theo ngữ cảnh và nó không có sẵn trên bất kỳ trang web nào. Lỗi đó chỉ xác nhận rằng một tệp hệ thống trên máy tính của bạn bị thiếu hoặc bị hỏng. Bạn chỉ có thể lấy được tệp đó nếu cài đặt lại Office.
Nếu bạn có thêm thắc mắc, cứ thoải mái đăng bài.
Comments
Post a Comment