Bút Surface của tôi không hoạt động trên tất cả các bảng tính Excel.

Kính thưa tất cả,

Tôi đã tìm kiếm trên internet để tìm giải pháp nhưng không thấy bất cứ điều gì tương tự, có ai có thể giúp tôi giải quyết vấn đề sau đây không?

Tôi đã tạo một danh sách kiểm tra gồm nhiều trang. Người dùng cần có khả năng ký vào từng trang riêng biệt bằng bút Surface của họ. Điều kỳ lạ là chức năng này đã biến mất khỏi một số trang. Làm thế nào tôi có thể khắc phục/khôi phục lỗi này?

Có vẻ như đây là một cài đặt phụ thuộc vào trang tính, tôi không tìm thấy bất kỳ tùy chọn nào trong phần cài đặt nâng cao của menu tùy chọn liên quan đến cài đặt này.

Cảm ơn trước sự hồi đáp của bạn.

Xin lưu ý:

  • Chức năng này trước đây hoạt động trên tất cả các trang tính.
  • Khi tôi tạo một trang tính mới, bút hoạt động bình thường.
  • Khi tôi sao chép trang tính, bút không hoạt động.
  • Khi tôi sao chép nội dung sang một trang tính mới, bút vẫn hoạt động.

Dưới đây là ảnh chụp màn hình.

Hình 1: Màu sắc hiển thị rõ, bút hoạt động chính xác.

Hình 2: Bút màu xám không hoạt động




Trả lời:

Chào Mark,

Việc cài đặt các bản cập nhật mới nhất có thể giúp khắc phục sự cố với bút Surface của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows.

Trong khi đó, vui lòng thử các gợi ý trong bài viết sau, xem liệu chúng có giúp ích được không:

Khắc phục sự cố bút Microsoft Surface Pen

Bút xử lý sự cố chuyên nghiệp

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng phản hồi lại với các thông tin sau:

  1. Bút của bạn ngừng hoạt động từ khi nào? Có phải sau khi cập nhật phần mềm không?
  2. Vui lòng xác nhận phiên bản ứng dụng Excel? Và cho biết đó là phiên bản 32 bit hay 64 bit?
  3. Vui lòng kiểm tra xem bút Surface của bạn có hoạt động trong các ứng dụng khác như OneNote hay không.
  4. Hệ điều hành của bạn là phiên bản nào?

Cảm ơn,

Neha

Comments

Popular posts from this blog

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản