Excel chọn nhiều ô - VUI LÒNG LIÊN HỆ HỖ TRỢ KỸ THUẬT
Trả lời:
Chào Patricia,
Chào mừng bạn đến với Cộng đồng Microsoft, và cảm ơn bạn đã liên hệ!
Chúng tôi hiểu rằng bạn đang gặp khó khăn khi sử dụng ứng dụng Excel trên iOS, trong đó con trỏ chuột tự động chọn ngẫu nhiên các ô và làm mờ chúng liên tục. Hãy cùng nhau xác định nguyên nhân và khắc phục sự cố này càng sớm càng tốt.
Để hiểu rõ hơn về tình hình và đồng thời khoanh vùng nguồn lây nhiễm, chúng tôi xin được hỏi những điều sau:
Vui lòng xác nhận phiên bản và bản dựng của Excel cũng như hệ điều hành iOS mà bạn hiện đang sử dụng.
Sẽ tốt hơn nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi bản ghi âm về hành vi chính xác mà bạn đang gặp phải trên ứng dụng Excel của mình. Bằng cách này, chúng tôi có thể tái hiện lại sự cố, xác định nguyên nhân gây ra vấn đề và giải quyết nó cùng một lúc.
Vui lòng lưu tệp ghi âm của bạn vào OneDrive và chia sẻ liên kết với chúng tôi. Bài viết hướng dẫn chia sẻ tệp và thư mục có tại đây, và vui lòng gửi thông tin này khi trả lời tin nhắn riêng mà chúng tôi đã gửi cho bạn. Để vào hộp thư đến, hãy nhấp vào tên hồ sơ của bạn trong cuộc trò chuyện này và chọn Xem tin nhắn riêng .
Theo khuyến nghị ban đầu của tôi, vui lòng đảm bảo rằng thiết bị của bạn đã được cập nhật và cũng thử cài đặt lại ứng dụng Excel. Các bước này cũng có thể giúp giải quyết vấn đề này.
Khi nào có được câu trả lời, chúng tôi sẽ đưa ra những khuyến nghị phù hợp để giải quyết vấn đề này. Chúng tôi mong chờ phản hồi của bạn.
Comments
Post a Comment