Khi mở một số tệp Excel nhất định, bạn nhận được Mã lỗi: CAA20002

Tôi có một người dùng đã đăng nhập vào Office 365 trên ứng dụng máy tính để bàn của cô ấy. Hầu hết các tệp Excel đều mở bình thường, nhưng khi cô ấy cố gắng mở một tệp cụ thể, hệ thống báo rằng cô ấy cần đăng nhập để truy cập tệp đó.

Khi đăng nhập, cô ấy nhận được thông báo lỗi này.

[Thông tin cá nhân được che giấu bởi Gloria Li, nhân viên hỗ trợ của MSFT]

Tôi đã đăng xuất cô ấy khỏi Office, đóng tất cả các ứng dụng Office, mở lại Office và đăng nhập lại cho cô ấy. Tất cả các ứng dụng Office đều đã được đăng nhập và cô ấy có thể mở các tệp Excel bình thường, nhưng khi mở tệp cụ thể này, cô ấy vẫn nhận được lỗi này sau khi nhập địa chỉ email của mình.

Đây là một tập tin được chia sẻ và lưu trên mạng của chúng tôi.




Trả lời:
>

Chào Sat,

>

Chào mừng bạn đến với Cộng đồng Microsoft!

>

Theo mô tả của bạn, có vẻ như người dùng mở một tập tin cụ thể dẫn đến lỗi đăng nhập.

>

Trong tình huống này, liệu bạn có thể cung cấp thêm thông tin để chúng tôi hiểu rõ hơn hoàn cảnh của bạn không?

>

1. Tệp tin cụ thể này được lưu trữ ở đâu? Trên OneDrive hay trên máy tính cá nhân?

>

2. Nếu cô ấy đăng nhập vào tài khoản Office, liệu cô ấy có gặp lỗi tương tự khi cố gắng mở tệp cụ thể này không?

>

3. Tệp được chia sẻ có thuộc một tenant khác không? Nếu có, những người dùng khác có gặp lỗi tương tự không?

>

Chúng tôi rất cảm kích sự nỗ lực của bạn trong việc chia sẻ thông tin với chúng tôi. 😊

Trân trọng, Gloria


Trả lời:

Chào Sat,

Tôi viết bài này để theo dõi, nếu bạn vẫn cần hỗ trợ, vui lòng phản hồi lại bất cứ khi nào thuận tiện.


Chúc bạn một ngày tốt lành và hãy giữ gìn sức khỏe nhé! 😊


Trân trọng,

Gloria

>

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Image
Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể. Trong excel 2003, trong mục tùy chỉnh thanh công cụ, người ta có thể lấy một nút và chỉnh sửa hình ảnh của nút đó. Điều tôi muốn làm trong excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy cập nhanh và để nút đó chạy một macro cụ thể. Ví dụ, tạo nút có chữ G lớn và khi nhấp vào, nút sẽ thực hiện truy vấn web và nhập giá vàng từ kitco.com. Có cách nào để thực hiện việc này trong Excel 2010 không? Trả lời: Xin chào, Để bật tab Nhà phát triển 1. Trên tab Tệp , chọn Tùy chọn để mở hộp thoại Tùy chọn . 2. Nhấp vào Tùy chỉnh Ribbon ở phía bên trái của hộp thoại. 3. Trong mục Chọn lệnh từ ở phía bên trái hộp thoại, chọn Lệnh phổ biến . 4. Trong mục Tùy chỉnh Dải băng ở phía bên phải hộp thoại, chọn Tab chính trong hộp danh sách thả xuống, sau đó chọn hộp kiểm Nhà phát triển . 5. Nhấp vào OK . Để biết thêm thông tin về cách tạo ...
Read more

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Image
Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ Chào mọi người, Tôi biết có nhiều bài viết liên quan đến vấn đề này nhưng câu trả lời không thỏa đáng với môi trường của tôi. Chúng tôi xử lý số lượng tài liệu mỗi ngày và lưu vào máy tính để bàn -> việc bỏ chặn không cắt được tài liệu đó cũng như vô hiệu hóa chế độ xem được bảo vệ bằng phần mềm ransomware gần đây mà NHS nhận được (bảo mật cần được giữ nguyên). Thông báo có nội dung: 'Không thể mở hoặc lưu thêm bất kỳ tài liệu nào vì không có đủ bộ nhớ hoặc dung lượng ổ đĩa' -> mặc dù việc thực hiện 2 giải pháp trên sẽ khắc phục được điều này (đó không phải là bộ nhớ, chỉ là một tin nhắn ngu ngốc nếu tôi thành thật) . Tuy nhiên, tôi chỉ cần có thể mở tệp ở chế độ xem được bảo vệ, không gặp lỗi. Có ai có thể sửa lỗi này 'đúng cách' chưa? Nếu vậy xin vui lòng cho tôi biết để tôi có thể triển khai rộng rãi hoạt động kinh doanh này. Tôi đã tìm thấy cài đặt gpe trong cấu hình người dùng -> thành phần windo...
Read more

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Image
Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản Xin chào, Tôi gặp sự cố với Excel 2016 (16.0.10228.20051 32-bit): Tôi có một phiên bản Excel đang chạy. (NB - hộp kiểm " Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE) " trong Tùy chọn nâng cao KHÔNG được chọn.) Điều tôi cần là - đối với tất cả các tệp Excel mà tôi sắp mở để mở trong phiên bản Excel đầu tiên và duy nhất của mình e, luôn luôn và bất kể: - tôi mở bao nhiêu tập tin cùng một lúc, - nơi chứa các tập tin (tức là trên ổ đĩa cục bộ hoặc trên OneDrive nên hệ thống cần tải chúng xuống trước khi mở) và kể cả khi mở tệp Excel từ các ứng dụng Office khác, tức là tệp đính kèm Outlook. Hành vi mà tôi thấy trong Excel 2016 tốt nhất là không nhất quán: 1. Khi mở nhiều tệp bổ sung cùng một lúc từ đĩa (chọn nhiều tệp/nhấp chuột phải/Mở) - nó sẽ mở n tệp đầu tiên trong phiên bản Excel đầu tiên, nhưng sau đó từ tệp n +1, nó bắt đầu mở chúng trong phiên bản mới . 2. Một biến thể của trường hợp trên là k...
Read more