Tôi có một tập tin chứa 10-12 biểu đồ cơ bản trên cùng một tab. Ban đầu mọi thứ hoạt động tốt. Nhưng giờ, khi tôi mở tập tin và truy cập vào tab chứa các biểu đồ, Excel lập tức bị lỗi và khởi động lại. Xin hãy cho lời khuyên. Cảm ơn!
Đây là nhật ký ứng dụng từ trình xem sự kiện.
Tab Chung:
Tên ứng dụng gây lỗi: EXCEL.EXE, phiên bản: 16.0.4690.1000, dấu thời gian: 0x5acd084f
Tên mô-đun gây lỗi: chart.dll, phiên bản: 16.0.4678.1000, dấu thời gian: 0x5aa7ed63
Mã lỗi: 0xc0000005
Vị trí lỗi: 0x00000000001ba0ac
Mã định danh tiến trình gây lỗi: 0x141c
Thời gian khởi động ứng dụng gây lỗi: 0x01d3f83441dbdafe
Đường dẫn ứng dụng gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE
Đường dẫn mô-đun gây lỗi: C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll
Mã báo cáo: aef147d6-ef56-44c4-b0ee-832856bdd88b
Tên đầy đủ của gói gây lỗi:
ID ứng dụng liên quan đến gói gây lỗi:
Tab Chi tiết:
>
|
|
>
|
|
|
[ Thời gian hệ thống ] |
2018-05-30T16:36:00.485484400Z |
|
|
|
|
Máy tính |
SEA-1800019563.ant.amazon.com |
|
>
|
|
|
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\EXCEL.EXE |
|
|
|
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\chart.dll |
|
|
|
aef147d6-ef56-44c4-b0ee-832856bdd88b |
Trả lời:
Tôi đề nghị bạn nên thực hiện sửa chữa trực tuyến cho hệ thống.
Hướng dẫn cách thực hiện việc này như sau:
https://support.office.com/en-us/article/repair...
Trả lời:
Chào bạn, tôi rất vui được hỗ trợ bạn trong yêu cầu này.
Tôi khuyên bạn nên sử dụng liên kết sau để tiến hành sửa chữa:
https://support.office.com/en-us/article/repair...
Hãy cho tôi biết nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.
Trả lời:
Cảm ơn Jason/Ed, tôi đã thử các bước này trước đó nhưng không hiệu quả. Tuy nhiên, tôi đã khôi phục Office về phiên bản 2013 và giờ nó hoạt động ổn định trở lại. Tôi sẽ đợi đến khi Office 2016 được sửa lỗi xong rồi mới cài đặt lại vào thời điểm khác.
Trả lời:
Tuyệt vời! Tôi rất vui vì cách đó hiệu quả! Nếu bạn không còn câu hỏi nào nữa, hãy thoải mái chọn xếp hạng và chúc bạn một ngày tốt lành!
Trả lời:
Chào linasgierstikas, hãy làm theo các bước sau để thực hiện sửa chữa hoàn toàn cài đặt Office của bạn...
Mở Bảng điều khiển - Chương trình và Tính năng
Nhấp chuột vào Microsoft Office trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
Ở phía trên cùng, hãy nhấp vào 'Thay đổi'.
Trên hộp thoại hiện ra, hãy nhấp vào 'Sửa chữa' - chọn sửa chữa trực tuyến, đây là phương pháp sửa chữa toàn diện.
Việc đó sẽ khắc phục mọi sự cố với quá trình cài đặt Office của bạn...
Comments
Post a Comment