Excel - Khi tôi nhấp chuột vào một ô, nó sẽ cuộn và chọn tất cả các ô phía trên lên đầu trang tính.
Hiện tượng này xảy ra không thường xuyên và tôi không thể tìm ra nguyên nhân gây ra nó. Đôi khi, khi tôi dùng chuột nhấp chuột một lần vào một ô, nó sẽ phản hồi như thể tôi đã nhấp và giữ chuột khi cuộn lên đầu trang tính, chọn tất cả các ô trong cùng một cột cho đến tận đầu trang. Nó cũng xảy ra khi tôi sử dụng công cụ định dạng, khiến tất cả các ô phía trên ô mà tôi vừa nhấp vào đều được định dạng lại.
Thật sự rất khó chịu khi phải liên tục cuộn xuống.
Có ai khác từng gặp phải trường hợp này chưa? Có giải pháp nào không?
Trả lời:
Chào xoffender!
Tôi là Jen, một cố vấn độc lập và cũng là người dùng Microsoft giống như bạn. Tôi rất vui được giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Bạn đã thử rút chuột ra rồi cắm lại xem có khác biệt gì không? Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật Windows và Office mới nhất. Bạn cũng có thể thử các bước sau và xem liệu có giúp khắc phục sự cố không: Vào Cài đặt > Nhấp vào Thiết bị (Bluetooth, máy in, chuột) > Nhấp vào Chuột và bàn di chuột > Tắt tùy chọn có tiêu đề "Cuộn cửa sổ không hoạt động khi tôi di chuột qua chúng".
Hãy cho tôi biết nếu cách này hiệu quả. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng cho tôi biết và tôi rất sẵn lòng hỗ trợ bạn thêm.
Cảm ơn và trân trọng!
Jen :)
Trả lời:
Tùy chọn đó đã được bỏ chọn.
Chuột của tôi hoạt động hoàn hảo ở những nơi khác. Tôi chưa từng gặp vấn đề gì với nó, kể cả phiên bản Excel trước đây. Vấn đề bắt đầu khi tôi chuyển sang Office 365.
Trả lời:
Chào xoffender,
Cảm ơn phản hồi của bạn. Hãy thử chạy chức năng Sửa chữa Trực tuyến xem có khắc phục được sự cố không.
Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước sau:
Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu của Windows.
Chọn "Ứng dụng và tính năng" trên menu bật lên.
Tìm và nhấp vào ứng dụng Microsoft Office 365 của bạn trong danh sách.
Chọn Modify, sau đó chọn "Online Repair" và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Sau khi áp dụng bản sửa lỗi, hãy khởi động lại máy tính và thử mở lại tệp Excel để kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Hãy cho tôi biết nếu cách này hiệu quả.
Trân trọng!
Jen :)
Comments
Post a Comment