Lỗi Excel sau khi nâng cấp lên Windows 10
Từ khi nâng cấp lên Windows 10, tôi gặp sự cố với Excel - nếu tôi mở một tệp Excel, tên tệp sẽ hiển thị trên thanh tác vụ. Nếu sau đó tôi mở một tệp khác, tệp đầu tiên sẽ biến mất khỏi thanh tác vụ và tên tệp mới sẽ thế chỗ. Vì vậy, tôi không thể xem cả hai tệp bằng cách nhấp chuột vào tệp này hoặc tệp kia. Sau đó, tôi phải mở lại tệp đầu tiên và tệp này mới chiếm vị trí trên thanh tác vụ. Có ai biết cách nào để tôi có thể xem tất cả các tệp Excel mà tôi mở đồng thời trên thanh tác vụ giống như trên Windows 7 không?
Trả lời:
Dưới đây là các bước khắc phục sự cố chung để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau trong Excel. Hãy thử từng bước một và kiểm tra kết quả sau mỗi bước.
1. Vui lòng thử thực hiện sửa chữa nhanh cho Office của bạn.
http://office.microsoft.com/en-gb/excel-help/repair-office-programs-HA010357402.aspx
2. Vui lòng kiểm tra thư mục C:\Users\User_Name\AppData\Roaming\Microsoft\Excel (thay thế tên người dùng bằng tên người dùng của bạn, bạn có thể truy cập trực tiếp bằng cách sao chép và dán đoạn sau vào thanh địa chỉ Explorer mà không có dấu ngoặc kép - "%appdata%\Microsoft\Excel\") và xem có chứa tệp/thư mục nào không. Di chuyển các tệp/thư mục đó đến vị trí khác (ví dụ: tạo bản sao lưu các tệp/thư mục đó và xóa tất cả các tệp/thư mục khỏi đây). Như vậy, hãy làm cho thư mục Excel trống.
Bây giờ hãy mở tệp tin và xem vấn đề có biến mất hay không.
Lưu ý - để tìm đường dẫn Excel, bạn cần tìm đường dẫn XLSTART. Thư mục Excel chứa thư mục XLSTART bên trong nó (Trong trường hợp đường dẫn XLSTART của bạn không nằm trong thư mục Appdata).
1. Mở Excel
2. ALT+F11
3. Nếu cửa sổ Immediate Window không hiển thị, hãy nhấn CTRL+G. Bạn cũng có thể truy cập cửa sổ này thông qua View > Immediate Window.
4. Gõ "? application.StartupPath" (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter.
5. Bạn sẽ thấy đường đi của mình ở bên dưới.
3. Đôi khi, lỗi này xảy ra do Excel không thể truy cập máy in mặc định. Hãy đóng tất cả các ứng dụng Office và thay đổi máy in mặc định của bạn thông qua Start > Devices and Printers sang một máy in khác. Đó có thể là một máy in vật lý, OneNote, XPS, PDF hoặc bất kỳ máy in nào khác. Nếu đây là vấn đề, bạn cần cập nhật trình điều khiển máy in cho máy in mặc định.
Ngoài ra, hãy cập nhật tất cả trình điều khiển máy in của bạn lên phiên bản mới nhất từ internet.
4. Nhiều ứng dụng của bên thứ ba cũng gây ra vấn đề này, ví dụ như Tuneup Utilities, Abby Finereader, Kaspersky Anti Virus, v.v. Hãy kiểm tra xem bạn có cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong số đó không. Hãy đóng chúng từng cái một và xem liệu điều đó có giúp ích không.
5. Đôi khi, các tiện ích bổ sung có thể gây ra sự cố. Để xác định xem tiện ích bổ sung có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy khởi động Excel ở chế độ an toàn và xem sự cố có biến mất hay không. Nếu có, hãy khởi động Excel bình thường và tắt từng tiện ích bổ sung một, sau đó khởi động lại Excel mỗi khi bạn tắt một tiện ích bổ sung để xác định tiện ích bổ sung nào gây ra vấn đề.
Để khởi động Excel ở Chế độ An toàn -
Nhấn giữ phím CTRL và nhấp vào biểu tượng Excel.
HOẶC
Trong ô tìm kiếm phía trên biểu tượng Windows, nhập "Excel /s" (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter.
6. Vào thư mục C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15, tìm tệp EXCEL.EXE
Nhấp chuột phải vào mục này, chọn Thuộc tính, trong tab Tương thích, chọn "Chạy chương trình này với quyền quản trị viên".
Khởi động Excel. Bạn có thể lại gặp lỗi. Đóng Excel và bỏ chọn "Chạy chương trình này với quyền quản trị viên" rồi khởi động lại Excel. Bạn sẽ không còn gặp lỗi nữa.
(Nếu đường dẫn thư mục không chính xác, bạn sẽ phải tìm EXCEL.EXE theo cách thủ công, ví dụ như Program Files (x86) có thể là Program Files. Hoặc bạn thậm chí có thể tìm kiếm EXCEL.EXE trong ổ C: của mình)
7. Tệp > Tùy chọn > Nâng cao - Trong mục Chung (cuộn xuống dưới cùng trong Nâng cao), chọn "Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE)". Đóng và khởi động lại Excel. Bỏ chọn "Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE)". Đóng và khởi động lại Excel một lần nữa. Bạn sẽ không còn gặp lỗi nữa. (Về cơ bản, DDE nên được giữ nguyên không chọn).
8. Bạn có thể thử tắt tính năng Tăng tốc đồ họa phần cứng và kiểm tra kết quả:
Mở Excel.
Nhấp vào Tệp, Tùy chọn.
Vào tab Nâng cao.
Trong mục Hiển thị, hãy chọn ô 'Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng'.
Nhấp OK và khởi động lại Excel.
9. Đăng nhập vào Windows bằng hồ sơ người dùng mới và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
10. Tệp > Tùy chọn > Trung tâm tin cậy > Cài đặt Trung tâm tin cậy > Chế độ xem được bảo vệ > Bỏ chọn tất cả các tùy chọn
Tệp > Tùy chọn > Trung tâm tin cậy > Cài đặt Trung tâm tin cậy > Cài đặt chặn tệp > Bỏ chọn tất cả các tùy chọn
11. Xem lại các bài viết KB - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2758592 và https://support.microsoft.com/en-us/kb/2779852
12. Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, vui lòng gỡ cài đặt Office hiện tại và cài đặt lại. Trước khi tiến hành gỡ cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn có mã bản quyền.
Để gỡ cài đặt Office, hãy làm theo hướng dẫn trong các bài viết hỗ trợ sau: http://support.microsoft.com/kb/2739501 & http://support.microsoft.com/kb/971179/en-us
Lưu ý: Hãy nhớ lưu tệp Fix it vào màn hình nền rồi mới chạy tệp đó.
Trả lời:
Dưới đây là các bước khắc phục sự cố chung để giải quyết nhiều vấn đề khác nhau trong Excel. Hãy thử từng bước một và kiểm tra kết quả sau mỗi bước.
1. Vui lòng thử thực hiện sửa chữa nhanh cho Office của bạn.
http://office.microsoft.com/en-gb/excel-help/repair-office-programs-HA010357402.aspx
2. Vui lòng kiểm tra thư mục C:\Users\User_Name\AppData\Roaming\Microsoft\Excel (thay thế tên người dùng bằng tên người dùng của bạn, bạn có thể truy cập trực tiếp bằng cách sao chép và dán đoạn sau vào thanh địa chỉ Explorer mà không có dấu ngoặc kép - "%appdata%\Microsoft\Excel\") và xem có chứa tệp/thư mục nào không. Di chuyển các tệp/thư mục đó đến vị trí khác (ví dụ: tạo bản sao lưu các tệp/thư mục đó và xóa tất cả các tệp/thư mục khỏi đây). Như vậy, hãy làm cho thư mục Excel trống.
Bây giờ hãy mở tệp tin và xem vấn đề có biến mất hay không.
Lưu ý - để tìm đường dẫn Excel, bạn cần tìm đường dẫn XLSTART. Thư mục Excel chứa thư mục XLSTART bên trong nó (Trong trường hợp đường dẫn XLSTART của bạn không nằm trong thư mục Appdata).
1. Mở Excel
2. ALT+F11
3. Nếu cửa sổ Immediate Window không hiển thị, hãy nhấn CTRL+G. Bạn cũng có thể truy cập cửa sổ này thông qua View > Immediate Window.
4. Gõ "? application.StartupPath" (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter.
5. Bạn sẽ thấy đường đi của mình ở bên dưới.
3. Đôi khi, lỗi này xảy ra do Excel không thể truy cập máy in mặc định. Hãy đóng tất cả các ứng dụng Office và thay đổi máy in mặc định của bạn thông qua Start > Devices and Printers sang một máy in khác. Đó có thể là một máy in vật lý, OneNote, XPS, PDF hoặc bất kỳ máy in nào khác. Nếu đây là vấn đề, bạn cần cập nhật trình điều khiển máy in cho máy in mặc định.
Ngoài ra, hãy cập nhật tất cả trình điều khiển máy in của bạn lên phiên bản mới nhất từ internet.
4. Nhiều ứng dụng của bên thứ ba cũng gây ra vấn đề này, ví dụ như Tuneup Utilities, Abby Finereader, Kaspersky Anti Virus, v.v. Hãy kiểm tra xem bạn có cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong số đó không. Hãy đóng chúng từng cái một và xem liệu điều đó có giúp ích không.
5. Đôi khi, các tiện ích bổ sung có thể gây ra sự cố. Để xác định xem tiện ích bổ sung có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không, hãy khởi động Excel ở chế độ an toàn và xem sự cố có biến mất hay không. Nếu có, hãy khởi động Excel bình thường và tắt từng tiện ích bổ sung một, sau đó khởi động lại Excel mỗi khi bạn tắt một tiện ích bổ sung để xác định tiện ích bổ sung nào gây ra vấn đề.
Để khởi động Excel ở Chế độ An toàn -
Nhấn giữ phím CTRL và nhấp vào biểu tượng Excel.
HOẶC
Trong ô tìm kiếm phía trên biểu tượng Windows, nhập "Excel /s" (không có dấu ngoặc kép) và nhấn Enter.
6. Vào thư mục C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15, tìm tệp EXCEL.EXE
Nhấp chuột phải vào mục này, chọn Thuộc tính, trong tab Tương thích, chọn "Chạy chương trình này với quyền quản trị viên".
Khởi động Excel. Bạn có thể lại gặp lỗi. Đóng Excel và bỏ chọn "Chạy chương trình này với quyền quản trị viên" rồi khởi động lại Excel. Bạn sẽ không còn gặp lỗi nữa.
(Nếu đường dẫn thư mục không chính xác, bạn sẽ phải tìm EXCEL.EXE theo cách thủ công, ví dụ như Program Files (x86) có thể là Program Files. Hoặc bạn thậm chí có thể tìm kiếm EXCEL.EXE trong ổ C: của mình)
7. Tệp > Tùy chọn > Nâng cao - Trong mục Chung (cuộn xuống dưới cùng trong Nâng cao), chọn "Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE)". Đóng và khởi động lại Excel. Bỏ chọn "Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE)". Đóng và khởi động lại Excel một lần nữa. Bạn sẽ không còn gặp lỗi nữa. (Về cơ bản, DDE nên được giữ nguyên không chọn).
8. Bạn có thể thử tắt tính năng Tăng tốc đồ họa phần cứng và kiểm tra kết quả:
Mở Excel.
Nhấp vào Tệp, Tùy chọn.
Vào tab Nâng cao.
Trong mục Hiển thị, hãy chọn ô 'Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng'.
Nhấp OK và khởi động lại Excel.
9. Đăng nhập vào Windows bằng hồ sơ người dùng mới và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
10. Tệp > Tùy chọn > Trung tâm tin cậy > Cài đặt Trung tâm tin cậy > Chế độ xem được bảo vệ > Bỏ chọn tất cả các tùy chọn
Tệp > Tùy chọn > Trung tâm tin cậy > Cài đặt Trung tâm tin cậy > Cài đặt chặn tệp > Bỏ chọn tất cả các tùy chọn
11. Xem lại các bài viết KB - https://support.microsoft.com/en-us/kb/2758592 và https://support.microsoft.com/en-us/kb/2779852
12. Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, vui lòng gỡ cài đặt Office hiện tại và cài đặt lại. Trước khi tiến hành gỡ cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn có mã bản quyền.
Để gỡ cài đặt Office, hãy làm theo hướng dẫn trong các bài viết hỗ trợ sau: http://support.microsoft.com/kb/2739501 & http://support.microsoft.com/kb/971179/en-us
Lưu ý: Hãy nhớ lưu tệp Fix it vào màn hình nền rồi mới chạy tệp đó.
Comments
Post a Comment