OneNote bị lỗi sau khi nhập tệp Excel.

CHÀO,

Từ thứ Sáu tuần trước, OneNote của tôi bị lỗi mỗi khi tôi cố gắng nhập một tệp Excel vào trang.

Tôi đã cài đặt lại Microsoft 365 Apps for Enterprise, phiên bản 16.0.14326.20348.

Đăng xuất rồi đăng nhập lại vào OneNote cũng không giải quyết được vấn đề.

Không có tiện ích bổ sung ứng dụng nào đang hoạt động trong OneNote.





Trả lời:
Chào Igor,

Cảm ơn bạn đã đặt câu hỏi trên diễn đàn này và xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra cho bạn.

Sử dụng cùng phiên bản bạn cung cấp, tôi cũng có thể tái hiện sự cố ở phía mình, OneNote bị lỗi mỗi khi tôi cố gắng chèn bảng tính Excel vào OneNote. Điều này xác nhận rằng sự cố xảy ra trên kênh OneNote hiện tại với cùng phiên bản bạn đã cung cấp.

Mặt khác, tôi đã kiểm tra lại vấn đề này trong một môi trường khác, OneNote, Semi-Annual Enterprise Channel, và tôi không thể tái hiện được sự cố tương tự.

Để khắc phục sự cố này, bạn có thể chuyển từ kênh Hiện tại sang kênh Nửa năm vì cách này đã được chứng minh là hiệu quả trong việc tránh lỗi khi chèn Excel vào OneNote. Để chuyển kênh, hãy xem: Thay đổi kênh cập nhật ứng dụng Microsoft 365 cho các thiết bị trong tổ chức của bạn - Triển khai Office | Microsoft Docs .

Trong khi đó, cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là thông báo cho nhóm sản phẩm và kỹ thuật bằng cách cung cấp phản hồi. Sử dụng OneNote 2016, hãy nhấp vào Tệp > Phản hồi để cho họ biết và yêu cầu khắc phục sớm.


Chúc bạn một ngày tốt lành.

Trân trọng,
Christophe



Trả lời:
Chào Igor,

Tôi đang theo dõi chủ đề này để biết liệu bạn đã xem các đề xuất của tôi chưa. Hãy thoải mái chia sẻ thông tin cập nhật của bạn khi thuận tiện và tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn.

Trân trọng,
Christophe



Trả lời:
Chào Christophe,

Kênh Office của tôi đã được đổi thành Kênh Doanh nghiệp Nửa năm một lần như bạn đã đề xuất.

OneNote hoạt động tốt. Không có vấn đề gì khi mở các tệp Excel hoặc bất kỳ định dạng tệp nào khác.

Nguyên nhân gây ra vấn đề là gì?

Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn.

Trân trọng,

Igor Rodic



Trả lời:
Chào Igor,

Cảm ơn bạn đã chia sẻ thông tin cập nhật rằng sự cố đã được khắc phục ở phía bạn. Thực tế, điều này dựa trên kết quả thử nghiệm của chúng tôi, và rất tiếc là hiện tại chúng tôi chưa thể xác định được nguyên nhân gốc rễ của vấn đề này.

Sử dụng OneNote 2016, hãy nhấp vào Tệp > Phản hồi để thông báo cho nhóm sản phẩm và kỹ thuật về vấn đề này.

Trân trọng,
Christophe

Comments

Popular posts from this blog

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản