Thông báo lỗi: "Rất tiếc nhưng Word (Excel, Outlook) đã gặp lỗi khiến chương trình không thể hoạt động bình thường."

Được tách ra từ chủ đề này.

Bài viết đó đã giải quyết vấn đề bản quyền, nhưng giờ tôi lại gặp một vấn đề khác. Khi mở Word, Excel và Outlook, tôi nhận được thông báo này trong vòng 2 phút: "Rất tiếc, Word (Excel, Outlook) đã gặp lỗi khiến chương trình không thể hoạt động đúng cách. Do đó, Word (Excel, Outlook) cần phải được đóng lại. Bạn có muốn chúng tôi sửa chữa ngay bây giờ không? Sửa chữa ngay - trợ giúp - đóng". Sau khi nhấp vào "Sửa chữa", chương trình sẽ đóng lại trong vòng một phút. Khi bạn mở lại chương trình, lỗi tương tự lại lặp lại. Thường phải mở từ 2 đến 3 lần thì chương trình mới hoạt động bình thường mà không xuất hiện thông báo lỗi.

Có ai có ý tưởng nào để giải quyết vấn đề này không?




Trả lời:

Xem bài viết “Tại sao tôi nhận được thông báo “đã ngừng hoạt động” khi khởi động ứng dụng Office tại:

http://office.microsoft.com/en-us/support/why-cant-i-start-my-office-2013-application-HA104011864.aspx

Hoặc

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3091375

Nếu cách đó không hiệu quả, bạn có thể xóa hoàn toàn dấu vết cài đặt Office bằng cách tải xuống công cụ sửa lỗi từ bài viết sau:

http://support.microsoft.com/kb/2739501

Lưu nó vào máy tính của bạn rồi chạy.

Sau đó, cài đặt lại Office bằng cách đăng nhập vào www.office.com/myaccount bằng địa chỉ email đã đăng ký của bạn và nhấp vào Cài đặt Office.

TRƯỚC KHI GỠ BỎ PHẦN MỀM OFFICE, HÃY CHẮC CHẮN RẰNG BẠN CÓ THỂ ĐĂNG NHẬP VÀO TÀI KHOẢN CỦA MÌNH VÀ OFFICE ĐÃ ĐƯỢC LIÊN KẾT VỚI TÀI KHOẢN ĐÓ!

Nếu bạn thực sự có Office (được cài đặt cục bộ) chứ không phải phiên bản đăng ký được cung cấp thông qua Office 365, thì bạn không thể nhận được Office thông qua Tài khoản Microsoft của mình. Thay vào đó, hãy xem...

https://products.office.com/en-us/download-back-up-restore-microsoft-office-products



Trả lời:

Cảm ơn những gợi ý của bạn Doug - tôi sẽ thử. Đến nay tôi đã gỡ cài đặt Office khỏi máy và cài đặt lại hai lần mà vẫn không giải quyết được vấn đề. Tôi đã chạy tùy chọn sửa chữa hai lần - vẫn không khắc phục được sự cố. Tôi đã chạy quét bằng MS Defender, Hitman Pro, Superantivirus - tất cả đều không phát hiện vấn đề gì. Tôi đã chạy quét tập tin tại dấu nhắc C - cũng không có vấn đề gì.

Tôi đã sử dụng MS Office 2016 từ khi nó ra mắt - chưa từng gặp bất kỳ vấn đề nào - vấn đề này bắt đầu sau khi MS cập nhật cách đây vài tuần.

Tôi sẽ liên lạc lại với bạn sau khi thử các gợi ý của bạn.

Jim



Trả lời:

Tiếp theo tin nhắn trước, tôi đã gỡ cài đặt và cài đặt lại Office, kiểm tra các bản cập nhật Office - tôi đã có phiên bản mới nhất, chạy chức năng sửa chữa Office nhưng sự cố vẫn tiếp diễn.

Bạn còn gợi ý nào khác không?

Jim



Trả lời:
Không có phản hồi - chỉ là tôi quên tích vào ô để nhận thông báo khi có phản hồi thôi.

Trả lời:

Xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức "Cách khắc phục sự cố xảy ra khi bạn khởi động hoặc sử dụng Word" tại:

https://support.microsoft.com/en-us/kb/921541

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể.

Image
Điều tôi muốn làm trong Excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy nhập nhanh và chạy một macro cụ thể. Trong excel 2003, trong mục tùy chỉnh thanh công cụ, người ta có thể lấy một nút và chỉnh sửa hình ảnh của nút đó. Điều tôi muốn làm trong excel 2010 là tạo một nút tùy chỉnh và gắn nó vào thanh công cụ Truy cập nhanh và để nút đó chạy một macro cụ thể. Ví dụ, tạo nút có chữ G lớn và khi nhấp vào, nút sẽ thực hiện truy vấn web và nhập giá vàng từ kitco.com. Có cách nào để thực hiện việc này trong Excel 2010 không? Trả lời: Xin chào, Để bật tab Nhà phát triển 1. Trên tab Tệp , chọn Tùy chọn để mở hộp thoại Tùy chọn . 2. Nhấp vào Tùy chỉnh Ribbon ở phía bên trái của hộp thoại. 3. Trong mục Chọn lệnh từ ở phía bên trái hộp thoại, chọn Lệnh phổ biến . 4. Trong mục Tùy chỉnh Dải băng ở phía bên phải hộp thoại, chọn Tab chính trong hộp danh sách thả xuống, sau đó chọn hộp kiểm Nhà phát triển . 5. Nhấp vào OK . Để biết thêm thông tin về cách tạo ...
Read more

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Image
Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ Chào mọi người, Tôi biết có nhiều bài viết liên quan đến vấn đề này nhưng câu trả lời không thỏa đáng với môi trường của tôi. Chúng tôi xử lý số lượng tài liệu mỗi ngày và lưu vào máy tính để bàn -> việc bỏ chặn không cắt được tài liệu đó cũng như vô hiệu hóa chế độ xem được bảo vệ bằng phần mềm ransomware gần đây mà NHS nhận được (bảo mật cần được giữ nguyên). Thông báo có nội dung: 'Không thể mở hoặc lưu thêm bất kỳ tài liệu nào vì không có đủ bộ nhớ hoặc dung lượng ổ đĩa' -> mặc dù việc thực hiện 2 giải pháp trên sẽ khắc phục được điều này (đó không phải là bộ nhớ, chỉ là một tin nhắn ngu ngốc nếu tôi thành thật) . Tuy nhiên, tôi chỉ cần có thể mở tệp ở chế độ xem được bảo vệ, không gặp lỗi. Có ai có thể sửa lỗi này 'đúng cách' chưa? Nếu vậy xin vui lòng cho tôi biết để tôi có thể triển khai rộng rãi hoạt động kinh doanh này. Tôi đã tìm thấy cài đặt gpe trong cấu hình người dùng -> thành phần windo...
Read more

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Image
Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản Xin chào, Tôi gặp sự cố với Excel 2016 (16.0.10228.20051 32-bit): Tôi có một phiên bản Excel đang chạy. (NB - hộp kiểm " Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE) " trong Tùy chọn nâng cao KHÔNG được chọn.) Điều tôi cần là - đối với tất cả các tệp Excel mà tôi sắp mở để mở trong phiên bản Excel đầu tiên và duy nhất của mình e, luôn luôn và bất kể: - tôi mở bao nhiêu tập tin cùng một lúc, - nơi chứa các tập tin (tức là trên ổ đĩa cục bộ hoặc trên OneDrive nên hệ thống cần tải chúng xuống trước khi mở) và kể cả khi mở tệp Excel từ các ứng dụng Office khác, tức là tệp đính kèm Outlook. Hành vi mà tôi thấy trong Excel 2016 tốt nhất là không nhất quán: 1. Khi mở nhiều tệp bổ sung cùng một lúc từ đĩa (chọn nhiều tệp/nhấp chuột phải/Mở) - nó sẽ mở n tệp đầu tiên trong phiên bản Excel đầu tiên, nhưng sau đó từ tệp n +1, nó bắt đầu mở chúng trong phiên bản mới . 2. Một biến thể của trường hợp trên là k...
Read more