Excel ngừng phản hồi khi mở/lưu?

Gần đây tôi gặp sự cố với Excel, không thể lưu và/hoặc mở tài liệu mà không bị treo. Đây là Excel trong Office 365, chạy trên Windows 10.

Tôi nhận thấy các chương trình Office khác, như Word và PowerPoint, cũng thỉnh thoảng bị treo và ngừng phản hồi. Tuy nhiên, Excel lại không cho phép tôi mở hoặc lưu tài liệu mà không bị đơ và sập. Trước đây nó vẫn hoạt động bình thường cho đến vài tuần trước.

Tôi đã thử các gợi ý trên trang này . Tuy nhiên, việc đưa Excel vào Chế độ An toàn không giải quyết được vấn đề gì; thực tế, nó còn bị treo nhanh hơn ở Chế độ An toàn (ở chế độ bình thường, nó chỉ ngừng phản hồi sau khi tôi nhấp vào "Lưu" trong hộp thoại. Ở Chế độ An toàn, nó thường sẽ ngừng phản hồi trong khi đang tải hộp thoại).

Bạn có gợi ý gì không? Rất mong nhận được sự giúp đỡ.




Trả lời:

Chào Garrett,

Các tiện ích bổ sung đã cài đặt cũng có thể góp phần gây ra sự cố với Excel của bạn. Vì bạn đã đề cập rằng bạn đã thực hiện các bước khắc phục sự cố được cung cấp trên trang hỗ trợ của Microsoft, vui lòng thực hiện các bước khác được cung cấp ở đây .

Hãy cập nhật thông tin cho chúng tôi nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thêm.



Trả lời:

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. Nhưng tôi tưởng Excel sẽ vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung khi chạy ở chế độ An toàn?

"Khi bạn chạy Excel ở chế độ an toàn, nó sẽ bỏ qua một số chức năng và cài đặt như vị trí khởi động thay thế, thanh công cụ đã thay đổi, thư mục xlstart và các tiện ích bổ sung của Excel. (Tuy nhiên, các tiện ích bổ sung COM sẽ không được bao gồm.)" (trang được liên kết)

Có vẻ như nhiều người khác cũng đang gặp khó khăn với bản cập nhật Excel mới nhất, điều này cũng dễ hiểu. Chỉ cách đây vài tuần (không lâu lắm), Excel và các sản phẩm Office khác vẫn hoạt động tốt mà không gặp vấn đề gì, tất cả đều trên cùng một máy tính với cùng các tiện ích bổ sung.

Tôi đã mở được một trong các tập tin của mình, nhưng không thể lưu tập tin mới mà không bị lỗi. (Nó cũng bị lỗi ngay cả khi ở chế độ an toàn.)



Trả lời:

Cảm ơn bạn đã cung cấp thông tin cập nhật. Chúng tôi đề nghị bạn chạy công cụ OffCAT hoặc Office Configuration Analyzer trên máy tính của mình. Công cụ OffCAT sẽ chẩn đoán nhiều vấn đề với Excel của bạn. Vui lòng nhấp vào liên kết này để bắt đầu.

style="margin-left: 0">

Nếu có thêm thắc mắc, vui lòng phản hồi lại.



Trả lời:

Tôi đã cài đặt và chạy OffCAT trên Excel. Tôi cũng gặp vấn đề với việc lưu PowerPoint, nhưng tôi đang tập trung vào Excel vì đây là phần mềm hoàn toàn không hoạt động và tôi cần nó hoạt động bình thường.

Đối với Excel, OffCAT đã trả về nhiều lỗi được "biết là gây ra sự cố khởi động trong Excel". Tuy nhiên, tôi không chắc làm thế nào để giải quyết những vấn đề này, vì giải pháp được đưa ra là cài đặt phiên bản Microsoft Office mới nhất (vì đây là Office 365 nên tôi nghĩ nó sẽ tự động thực hiện việc đó), và các giải pháp tạm thời yêu cầu sửa đổi các thanh ghi hệ thống - điều mà tôi cảm thấy chỉ nên là biện pháp cuối cùng.

Các vấn đề mà OffCAT trả về từ Excel là:

  • Thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache
  • Giá trị mặc định trong Excel.Sheet.12 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.Sheet.8 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.SheetBinaryMacroEnabled.12 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.SheetMacroEnabled.12 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.Template là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.Template.8 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.TemplateMacroEnabled là %1
  • Loại hồ sơ =Cục bộ

Tất cả các lỗi "giá trị mặc định" đều được "biết là nguyên nhân gây ra sự cố khởi động trong Excel".

Tất cả các chương trình khác (Word và PowerPoint) chỉ trả về Thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache và "Loại hồ sơ = Cục bộ", mà tôi đoán là sẽ không gây ra vấn đề lớn. Trong khi Word hoạt động bình thường theo như tôi biết, PowerPoint lại gặp vấn đề tương tự như Excel: nó cứ đứng im và bị treo khi tôi cố gắng lưu tài liệu.

Việc sửa đổi thanh ghi hệ thống có giải quyết được tất cả những vấn đề này không?



Trả lời:

Tôi nhận được kết quả hoàn toàn giống với GarrettFuller . Vậy câu trả lời cho vấn đề này là gì? Giá trị "%1" có ảnh hưởng xấu như thế nào? Giá trị đúng phải là bao nhiêu?

Giải pháp cho vấn đề này là gì? Sự cố này đã xảy ra trong nhiều tháng nay mà không hề có bất kỳ cảnh báo nào về việc Excel bị lỗi.

>>

Tôi đã cài đặt và chạy OffCAT trên Excel. Tôi cũng gặp vấn đề với việc lưu PowerPoint, nhưng tôi đang tập trung vào Excel vì đây là phần mềm hoàn toàn không hoạt động và tôi cần nó hoạt động bình thường.

Đối với Excel, OffCAT đã trả về nhiều lỗi được "biết là gây ra sự cố khởi động trong Excel". Tuy nhiên, tôi không chắc làm thế nào để giải quyết những vấn đề này, vì giải pháp được đưa ra là cài đặt phiên bản Microsoft Office mới nhất (vì đây là Office 365 nên tôi nghĩ nó sẽ tự động thực hiện việc đó), và các giải pháp tạm thời yêu cầu sửa đổi các thanh ghi hệ thống - điều mà tôi cảm thấy chỉ nên là biện pháp cuối cùng.

Các vấn đề mà OffCAT trả về từ Excel là:

  • Thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache
  • Giá trị mặc định trong Excel.Sheet.12 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.Sheet.8 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.SheetBinaryMacroEnabled.12 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.SheetMacroEnabled.12 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.Template là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.Template.8 là %1
  • Giá trị mặc định trong Excel.TemplateMacroEnabled là %1
  • Loại hồ sơ =Cục bộ

Tất cả các lỗi "giá trị mặc định" đều được "biết là nguyên nhân gây ra sự cố khởi động trong Excel".

Tất cả các chương trình khác (Word và PowerPoint) chỉ trả về Thông tin đăng nhập được lưu trong bộ nhớ cache và "Loại hồ sơ = Cục bộ", mà tôi đoán là sẽ không gây ra vấn đề lớn. Trong khi Word hoạt động bình thường theo như tôi biết, PowerPoint lại gặp vấn đề tương tự như Excel: nó cứ đứng im và bị treo khi tôi cố gắng lưu tài liệu.

Việc sửa đổi thanh ghi hệ thống có giải quyết được tất cả những vấn đề này không?



Trả lời:

Tôi cũng đang gặp phải vấn đề tương tự, có lẽ giống như nhiều người khác ở chỗ làm của tôi (khoảng 20 máy?). Thỉnh thoảng, Excel bị treo khi mở. Tôi đóng màn hình xanh của Excel - Trình quản lý tác vụ cho biết tiến trình đó không tồn tại, nhưng khi tôi thực hiện Sửa chữa nhanh trên Office, nó lại phải tắt Excel đang chạy ngầm. Vấn đề dường như xảy ra khi mới mở máy.

Tôi đã theo các liên kết trên trang này nhưng không tìm thấy OffCat. Tôi tìm thấy một công cụ gỡ lỗi Outlook, nhưng nó không giúp ích gì ở đây. Có ai có thể cung cấp liên kết trực tiếp đến OffCat không?



Trả lời:
Tôi đã tìm thấy OffCat rồi, thôi không cần bận tâm về chuyện đó nữa...

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản

Image
Excel 2016 - mở tất cả các tệp trong MỘT phiên bản Xin chào, Tôi gặp sự cố với Excel 2016 (16.0.10228.20051 32-bit): Tôi có một phiên bản Excel đang chạy. (NB - hộp kiểm " Bỏ qua các ứng dụng khác sử dụng Trao đổi dữ liệu động (DDE) " trong Tùy chọn nâng cao KHÔNG được chọn.) Điều tôi cần là - đối với tất cả các tệp Excel mà tôi sắp mở để mở trong phiên bản Excel đầu tiên và duy nhất của mình e, luôn luôn và bất kể: - tôi mở bao nhiêu tập tin cùng một lúc, - nơi chứa các tập tin (tức là trên ổ đĩa cục bộ hoặc trên OneDrive nên hệ thống cần tải chúng xuống trước khi mở) và kể cả khi mở tệp Excel từ các ứng dụng Office khác, tức là tệp đính kèm Outlook. Hành vi mà tôi thấy trong Excel 2016 tốt nhất là không nhất quán: 1. Khi mở nhiều tệp bổ sung cùng một lúc từ đĩa (chọn nhiều tệp/nhấp chuột phải/Mở) - nó sẽ mở n tệp đầu tiên trong phiên bản Excel đầu tiên, nhưng sau đó từ tệp n +1, nó bắt đầu mở chúng trong phiên bản mới . 2. Một biến thể của trường hợp trên là k...
Read more

Excel: Tìm và trả về "số cuối cùng" trong một cột, trong đó cột chứa: cả ô trống và số dương tùy ý (lớn hơn 0).

Image
Excel: Tìm và trả về "số cuối cùng" trong một cột, trong đó cột chứa: cả ô trống và số dương tùy ý (lớn hơn 0). Tôi có kinh nghiệm sử dụng Excel ở mức trung bình nhưng không thể hiểu cách đạt được những điều sau: 1) Về Cột K, khoảng K12 đến K377. 2) Tất cả các ô trong phạm vi trên đều là ô trống hoặc các ô chứa số dương lớn hơn 0, ví dụ: 14,37. (Lưu ý rằng sự tồn tại của các ô và số trống trong phạm vi này là hoàn toàn tùy ý (không có bất kỳ mẫu logic, lặp lại nào). 3) Tôi đang cố gắng viết một công thức (hoặc sử dụng hàm hoặc macro) yêu cầu như sau: A) Tìm kiếm trong phạm vi K12 đến K377. B) Xác định vị trí và xác định số "cuối cùng" trong cột. (LƯU Ý: Với "cuối cùng", ý tôi là số nằm gần cuối phạm vi của cột nhất. Tức là số gần nhất với hàng 377, trong cột K.) C) Dù số đó là gì, tôi muốn số đó được trả về và hiển thị trong ô tôi chọn, giả sử ô K10. D) Tự động làm mới: Lý tưởng nhất là bất cứ khi nào cột (cột K) số được chỉnh sửa (thêm vào hoặc tr...
Read more

Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ

Image
Mở tài liệu Excel và Word từ Outlook Lỗi - Không đủ bộ nhớ Chào mọi người, Tôi biết có nhiều bài viết liên quan đến vấn đề này nhưng câu trả lời không thỏa đáng với môi trường của tôi. Chúng tôi xử lý số lượng tài liệu mỗi ngày và lưu vào máy tính để bàn -> việc bỏ chặn không cắt được tài liệu đó cũng như vô hiệu hóa chế độ xem được bảo vệ bằng phần mềm ransomware gần đây mà NHS nhận được (bảo mật cần được giữ nguyên). Thông báo có nội dung: 'Không thể mở hoặc lưu thêm bất kỳ tài liệu nào vì không có đủ bộ nhớ hoặc dung lượng ổ đĩa' -> mặc dù việc thực hiện 2 giải pháp trên sẽ khắc phục được điều này (đó không phải là bộ nhớ, chỉ là một tin nhắn ngu ngốc nếu tôi thành thật) . Tuy nhiên, tôi chỉ cần có thể mở tệp ở chế độ xem được bảo vệ, không gặp lỗi. Có ai có thể sửa lỗi này 'đúng cách' chưa? Nếu vậy xin vui lòng cho tôi biết để tôi có thể triển khai rộng rãi hoạt động kinh doanh này. Tôi đã tìm thấy cài đặt gpe trong cấu hình người dùng -> thành phần windo...
Read more