Khi mở Excel & Word 2013, màn hình chỉ hiện màu xám trống.
Tôi đang sử dụng máy tính xách tay Dell với hệ điều hành Windows 8.1.
Các tệp Excel không hiển thị biểu tượng chính xác trên màn hình nền, nhưng khi tôi cấu hình ứng dụng để mở tệp, nó lại hiển thị "Excel", rồi màn hình chuyển sang màu xám.
Tôi có thể mở các tập tin nếu đang ở trong ứng dụng.
Vấn đề tương tự cũng xảy ra với Word 2013.
Tôi đang sử dụng Office 365.
Tôi đã tắt DDE nhưng vẫn không giải quyết được vấn đề. Đã quét virus và phát hiện 1 mối đe dọa cấp độ thấp, đã cách ly nó. Vấn đề vẫn tiếp diễn.
Trả lời:
Nếu bạn có đĩa cài đặt Office (hoặc đã tải trình cài đặt từ trang web), bạn có thể thực hiện lại thao tác đó để bắt đầu quá trình (khi chạy, một trong các tùy chọn sẽ là 'sửa chữa'). Hoặc bạn có thể kiểm tra tại đây:
- Mở bảng điều khiển
Nhấp chuột phải vào
Nút Bắt đầu (hoặc nhập)
Nhấn phím + X ) để hiển thị menu phím tắt và mở Bảng điều khiển. - Trong mục "Chương trình", chọn "Gỡ cài đặt chương trình".
- Chọn Microsoft Office trong danh sách, sau đó nhấp vào "Thay đổi" trên thanh công cụ.
- Hãy chọn loại sửa chữa bạn muốn. Bạn có thể thử tùy chọn "nhanh" được đề xuất trước, hoặc thử "sửa chữa trực tuyến", tùy chọn này sẽ tải lại Office từ Microsoft để thay thế bất kỳ tệp nào bị thiếu hoặc bị hỏng.
Comments
Post a Comment