Lỗi khi ghim tài liệu cụ thể trong Excel
CHÀO
Tôi vừa chuyển toàn bộ tài liệu của mình lên đám mây.
Tôi có 2 tài liệu Excel được ghim.
Sau khi chuyển đổi, một trong hai tài liệu được ghim không mở được khi vào mục Tệp gần đây. Và tôi nhận thấy màu ghim của tài liệu đó là màu đen - trong khi tài liệu được ghim và mở được trong mục Gần đây lại có màu ghim trắng.
Phải làm sao đây?
Cảm ơn!
Trả lời:
Chào Ann,
Tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này.
Vì danh sách Gần đây luôn hiển thị tên tệp và đường dẫn tệp. Nếu bạn đổi tên hoặc di chuyển một tệp, bạn có thể không mở được tệp đó bằng tên hoặc đường dẫn cũ từ danh sách Gần đây. Và danh sách Đã ghim cũng hoạt động tương tự.
Trong trường hợp trên, trước tiên bạn nên thử mở tệp từ thư mục đám mây của mình. Nếu mở được tệp, vui lòng xóa mục cũ khỏi danh sách Gần đây và danh sách Đã ghim.
Nếu đề xuất trên không hiệu quả, vui lòng liên hệ với tôi. Và tôi có thể xác nhận một số thông tin sau để hiểu rõ hơn về tình hình của bạn không?
1. Nếu bạn có thể mở tệp tin theo đường dẫn tệp tin trong danh sách Gần đây thì sao?
2. Bạn đã chuyển đổi tài liệu của mình lên đám mây như thế nào? Vui lòng chia sẻ các bước chi tiết?
3. Bạn có đang sử dụng iCloud hoặc OneDrive để chuyển đổi tài liệu của mình lên đám mây không?
4. Thông tin về phiên bản và cấu hình máy Mac của bạn? (Menu Apple > Giới thiệu về máy Mac này)
5. Thông tin về phiên bản và bản dựng của Excel của bạn? (Excel > Giới thiệu về Microsoft Excel)
Trân trọng,
Có thể
Trả lời:
Cảm ơn bạn. Nhờ đó mà tôi đã tìm ra nguyên nhân. Tôi đã đổi tên tập tin và vấn đề đã được giải quyết.
Comments
Post a Comment